【ご報告】トヨタ自動車様からの回答

先日の「ネッツトヨタ東京の対応があまりにもいい加減だった件」のブログに関して、数名の方より、トヨタ本社にも相談した方が良いのではというアドバイスを頂きました。

そこで、下記のお客様相談室にインターネット上から、上記ブログのアドレスも添えて、販売店に対して、いい加減な対応をしないよう指導して欲しい旨、メールをさせて頂きましたところ、以下のような回答を頂きました。


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メールを拝見させていただきました。
販売店の対応につきましてご不審を抱かせることとなりまして、誠に申し訳ございません。
この度の販売店に対してのお申し出につきましては、販売店本社にも申し伝えさせていただきます。
なお、点検、修理に関するお話しになりますので、誠に申し訳ございませんが、販売店にご相談いただきたく、宜しくお願いいたします。

トヨタ自動車　お客様相談センター
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まぁ、予想通りの回答でしたね。

そもそも同じトヨタといっても、会社は別会社だし、車そのものの不備では無いですからね。

販売店に相談しても、どうすることもできないから相談したんですけどね（苦笑）

ということで、とりあえず、ご報告です。(；´∀｀)