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イイね!
2010年05月31日

二重支払い

先月ネットでポチッと購入したこれなんですが・・・

カードの明細を見ると、二重支払いになっていることが判明。
*「佐藤精機製作所」名義と「TKレース」名義で各々記載されてました。

佐藤精機の方に問い合わせてみると、以下の回答。
・ネットで購入、カード支払いの場合は「TKレース」名義となる。
・一般的に「佐藤精機製作所」名義で請求は無い。

実際に履歴を調べてみても、「佐藤精機製作所」名義の請求は記録が残っていないとのこと。


一方、カード会社(VISA)に問い合わせてみると
・先方(この場合、TKレース)から具体的な訂正の請求書?が無いと処理出来ない。

ここで、再度TKレースにどう処理すればいいのか問い合わせたところ、記録が残っていないので何とも対処しようがない、との返事。


VISAも現状、対処しないとの回答、TKレースも記録が無い以上対処出来ない・・・

う~ん・・・
どうすればいいものか・・・?

このままでは二重支払いになってこっちが損するだけやないかい!!!


後になって冷静になって考えてみると、VISAの方の対応がええ加減とちゃうか???という気がする。
TKレースの方の発注の履歴にはちゃんと1回分しか記録が残っていないのなら、カード明細に何故、「佐藤精機製作所」名義の請求が記載されていたのか???
これについての説明及び削除をVISAの方でしてもらわんとあかんと思うんだが・・・???



似たようなトラブルを経験された方おられないでしょうか?
また、どこに対して、どう対処を依頼すればいいのかアドバイスの程お願いします。


P.S 本日電話でVISAに問い合わせ中、オペレーターのクソ野郎、途中で電話切りやがった!!!
    その後、電話かけても無視。










    ざけんな!住友VISA!!!
ブログ一覧 | V36 | クルマ
Posted at 2010/05/31 21:30:11

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この記事へのコメント

2010年5月31日 22:03
ん~、佐藤~とTK~との関係がよく判りませんので、何とも言えませんが・・・
とりあえず、国民生活センターに相談ですかね。
コメントへの返答
2010年6月1日 1:50
こんばんは。

佐藤精機製作所の製品をネット販売している窓口がTKレース、みたいな感じです。
*厳密にはちと違うか?

国民生活センターですか。
取り合ってくれるかな?

ありがとうございました。
2010年5月31日 22:08
こんばんは~。

なぁんかお金の事なのにどこもいい加減ですなぁ(汗
ワタシはVISAはやめちゃってましたw
Masterにしておいてヨカッタかな?^^

えっと、対応はわかりません・・・ゴメン(^^;
コメントへの返答
2010年6月1日 1:53
こんばんは。

なんかたらい回しにされてる感が・・・

今日の電話対応はマジでムカついた!
明日の朝、文句言うてやろう。
2010年5月31日 22:09
怖いですねぇ~げっそり

それにしても天下のVISAともあろう御方の対応とも思えないですねぷっくっくな顔
コメントへの返答
2010年6月1日 1:55
こんばんは。

↑で書いてますが、明日の朝、再度電話でクレームです。

相手の出方次第でマジでキレるかも・・・?
2010年5月31日 22:41
こんばんは

もし二重支払いしてしまったら、取り返す事は可能ですよ。
僕も以前同じような事が有りましたので(ーー;)

買主が二重支払いした場合、売主には商品の代金と支払われた金額との差額を取得する正当な理由がないので、これは不当利得になります。
不当利得返還請求権というのが執行出来、明細書が証拠なるので訴える事が出来ますよ。
振込み手数料も相手に持たせることも出来ます。
参考までにf^_^;

カード会社と売主との話し合いになりますが、最悪…弁護士に相談って言う手も…
コメントへの返答
2010年6月1日 2:00
こんばんは。

今回の場合、売主(TKレース)側がこちらに対して二重の請求をしていない事を確認しているので、カード会社(VISA)が対応すべきかな~?と思ってます。
*売主側が不当利益を得ようとしているわけではない事は確認しました。

VISA側には、当然、明細書はあるわけだし。
それをきちっと対処してもらわねば。

告訴とかそういう大事にはしたくないので、何とか収集付けたいですね。

ありがとうございました。
2010年5月31日 22:44
こんばんわ・・・

私カード駄目なんです・・・ほとんど使った事がないので(汗)

ネットで購入したのも全て代引き、買いに行ける者は大体

買いに行っちゃうので、対応はわかりません・・・ごめんなさい(汗)

でも、電話途中で切るってのは普通の応対とは思えませんね(怒)
コメントへの返答
2010年6月1日 2:04
こんばんは。

私もカード支払いでトラブルというのは、経験無かったです。
*銀行引き落としに関するトラブルはありましたが。

VISAの今日の対応に関しては、明日の朝、再度クレームです。
2010年5月31日 22:49
混乱しちゃいますね・・・。

消費者センターだかに相談すると良いかもです。
コメントへの返答
2010年6月1日 2:09
こんばんは。

消費者センターですか。
何か、さっきちらっと調べたんですが、電話窓口受付時間、えらい短いんですが・・・
どうにも埒あかない場合は考えてみます。

ありがとうございました。
2010年6月1日 8:14
お久しぶりです。

実は私も同じ物、同じ支払い方法で先週購入しました。
同じ様に請求されれば、佐藤さんの方に問題が有るのかも・・・??
カードの請求確定は多分今月中だと思うので、判り次第教えますね!!

今考えて見れば、支払い手続きの時何か何時もの手続きと違った様な・・??


PS: 私のBBSは日産用で作られていた為、スペーサー装着出来なかったです・・・。
   めんどくさくて、確認しなかった私が悪いのですが・・。 (T_T)
コメントへの返答
2010年6月1日 19:28
こんばんは。
御無沙汰です。

結末は次のブログ参照下さい。


日産用だったら逆に普通に付けられるのでは?
私はBBSのハブリングをスペーサー(日産用)に合わせるため、そっちも交換してます。
2010年6月1日 8:24
おはようございます~

…あり得ないですね( ̄~ ̄;)

クレジットはあまり使いませんが、もっと誠意ある対応をして欲しいですね涙バッド(下向き矢印)
コメントへの返答
2010年6月1日 19:31
こんばんは。

結末は次のブログ参照下さい。

VISAに限らず、客対応ということを考えてへん連中はいますよね・・・
2010年6月1日 11:26
こんにちは。

カード払いは便利ですがトラブが有ったとき面倒ですよね。
引き落としも遅いので何に使ったのか忘れて居る事も(汗;

佐藤精機のワイトレ買った時は振込みだったので二重支払いは有りませんでしたが
ちゃんと解決されると良いですね。
コメントへの返答
2010年6月1日 19:34
こんばんは。

私も今回のような件は初めてです。

結末は次のブログ参照下さい。
2010年6月1日 14:05
こんにちは!

イラっとするオペレーター?いますよねexclamation×2
早期解決早期決着を祈ってますよexclamation×2
コメントへの返答
2010年6月1日 19:38
こんばんは。

結末は次のブログ参照下さい。

イラッとするというより、途中で話を切る事自体、客対応として間違ってますよね。

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