クレーム対応　その1【シートのシワ】

半年過ぎ頃からシートにシワが入り始め、目立って来ました。「半年でシワって入りますか？見た目悪いので何とかなりませんか？」とクレームを入れ対応してもらいました。
作業はアイロン（の様な工具と信じたい）で当て布をしながら革を伸ばしたそうです。

で、結果がこちら
座面側の深いシワは消えずちょっと残念な結果でした〜（泣）
シートの個体差もあるみたいですが、完全に無くすには交換しかないが、また発生する可能性はあるとのコメントでした。
見た目不良によるパーツの交換は3年（初回車検）まで対応するので、しばらく様子を見て、また酷くなる様なら初回車検でシートの交換をした方がお得です。当然使い込んだ汚れなどでは交換対象外ですが、早い時期からシワが発生しているとディーラーで記録されているので交換対象になるとスタッフが教えてくれました。
クレームも言って見るもんだと