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  5. 久々に「Ｌ」で待ち時間！？ [yama (twingo & up!)]
イイね！
   
2009年10月02日

久々に「Ｌ」で待ち時間！？

久々に「Ｌ」で待ち時間！？ この記事は、LSD LOVEについて書いています。

今日は用事あって、その「Ｌ」のお店に行って来ました。
印象に残ったのは、人が少ない・・・
外から見える店舗内には受付嬢１人だけ、
しかも店内に入ったところから無線（？）案内
担当営業が出てくるまでの時間、さらに用件伝えて再度出て来るまでの時間。


Ｄさんのスタップが見えないから、何だか気持ち悪い（？）
用事の後もカタログを貰うのもまた時間・・・
たぶん何気に立ち寄ったから、来客者の品定めでもされているのかぁ？
店舗裏側から遅れて出てくるスタッフに、不信感？不思議感？しきり、汗

ブログ一覧 | 国産車 | 日記
Posted at 2009/10/02 22:24:17

   

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この記事へのコメント

ttee
2009年10月3日 1:10
そりゃ、Lだろうがナンだろうか大失格ですよ！(笑)
自分も仕事の調査で行くことがありますが･･･恐ろしいくらいの品質を求めてくるのに(爆)、肝心な営業がそれじゃイカンですッ
コメントへの返答
2009年10月3日 14:54
平日、「Ｌ」にお邪魔したのは初めてでした。あまりの人気（ひとけ）無さにビックリ。　しかもその営業さん、膝ま付いて話を聞くのには、違和感大有り。　「おもてなし」って何だろう、苦笑
kisuke
2009年10月3日 8:36
Ｌのところは、お客が求めるところ、Ｌが想像する顧客ニーズがずれているのかと
時々思いますね。
コメントへの返答
2009年10月3日 14:58
ですよねぇ～。求めたことしてくれない、または、求めていないことしてくれる・・・。これって違和感になっちゃいます。ただ！車売ってる店なのに、何だか普通と違うのは何故？？
nabe＠ＡＳＮ
2009年10月3日 10:14
未だＬのDラーに入った事ありません(笑)
コメントへの返答
2009年10月3日 15:01
「Ｌ」に入ったことない・・・？？

・ご近所にその店舗がない。
・興味ある車がない。
・恐れ多くて入る気にならない。

その理由、どれでしょう～かぁ、笑
krurin
2009年10月3日 22:14
kisukeさんのおっしゃってること、同感です。

アンケートでもお客の求めていることを
引き出そうとしていないと感じるような
質問ばかりです。
自由に書く自由をくれてないし・・・

わかっている営業さんもいるのでしょうが、
管理体制が厳しいから、表には出せないのだろうな、なんて勝手な想像をしたりしてます。
コメントへの返答
2009年10月8日 12:12
コメ返遅くなってすみません。
実は今まで何人かとお話する機会ありましたが、ほんとうに「Ｌ」の営業さんとは話が噛み合いません。

一度ＤＭが来たのでわざわざ訪問した時のこと、ちょうど営業さんが別のお客と接客中（どこかの部屋で？）、その後電話連絡もらって詫びても店内で顔も見ていなかったので、親密感も詫びる感情も伝わって来なかったですね。　何だろう・・・人間味がない気がしてそれ以来店頭に行く気が失せてしまった。

   

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