現場力って何！？

日々届くメールでのニュース。
今日は久々に感銘を受けた記事を見つけた。
何でも新幹線の清掃チームの話題、その仕事から誇りや生きがいを見出してくれた上司の存在感があったのですね！！

それにしても新幹線のホームでの待ち時間（清掃時間）７分間で完璧な清掃をこなすチームワーク。日本のおもてなしと清潔感を完璧にこなしてくれる方々に敬服も（笑）。

－－－－日経BP netより－－－－－

新幹線清掃チーム【前編】誇りや生きがい、感動がなければ現場力は生まれない

「イノベーション」「新たなビジネスモデル」といった言葉に呪縛されたかのような日本企業。それらを実現するためも、その前提として、「誇りや生きがい、感動に裏打ちされた現場力」が大切だ。米CNNが'Tokyo's seven minute miracle'と絶賛したJR東日本テクノハートTESSEIの新幹線清掃チームを率いる矢部輝夫・同社おもてなし創造部長に、現場の「奇跡」はいかにして起きたのかを聞いた。

インタビュー/長坂邦宏　nikkei BPnet編集
構成/宮島 理


後編はこちらに！！

画像はいつかの東京駅でプロの技を見る待ち時間も楽しい・・・・。