ダイヤトーンナビのバージョンアップ失敗

発送が遅れていたナビの地図更新ディスクが到着したので、今日バージョンアップを試みました。
ディスクをナビ本体に挿入し認証コードを入力し更新が始まり少しすると、画面に「GPSプログラムのファイルが見つかりません。更新メディアをご確認ください」と表示され止まってしまいました。カーナビメーカーに問い合わせ、指示されたエンジン停止5分待ち再度トライを何度か繰り返しましたが、うまく行かず、週明けにディーラーへ持ち込むことになってしまいました。ナビ画面がフリーズしてるので🎵も聞けないのが辛い😓です。