ナビの輝度設定がリセットされる?
目的 |
修理・故障・メンテナンス |
作業 |
DIY |
難易度 |
初級 |
作業時間 |
30分以内 |
1
C28 NissanConnectナビで、ある条件になるとナビ画面の輝度がリセットされて0になります。
日産純正ナビの方、問題ありませんか?
私だけなのかな?
例えば昼間の雨天時のワイパーでライトオンの時、高架下等で周囲が暗くなるとナビ画面が暗くて見えなくなる、といった具合です。
夜のライトオンでも輝度設定0となるようです。
夜の場合は、画面が薄暗くなる程度ですが、
昼間は画面が真っ暗となるので、案内中の場合は地図機能として致命的です。
その度に輝度設定を上げる、を納車から1ヶ月以上繰り返しています。
ディーラーにも申し入れしていますが未だ事例が無く不明との事。
どう考えてもナビソフトの不具合と思うのですが。。。
因みにナビの再起動も初期化もしましたが改善しませんでした。
ナビ初期化は各種設定、登録したスマホも全て消えます。
SOSコネクトサービスとETC設定は初期化後もそのままでした。
4/16)追記
なんとなく発生パターンがわかったのでメモ
・オートライトでライトオン状態からセンサーで周囲が暗くなるのを検知すると、画面が暗くなり、設定ゼロとなっている。
・フロントワイパー連動、薄暮れ感知機能
が重なると設定ゼロで暗くなる。
・薄暮れ感知機能で画面が暗くなった時、輝度設定を明るくしても、エンジンオフで設定ゼロに戻る。
2
4/23)追記
本日ナビソフトのソフトウェア更新が入りました。
更新後に周囲が暗い状態で自動ライトオン後、初回は設定ゼロとなりましたが
設定を触った後にエンジンオフしても
設定は保持されているようです。
しばらく様子見します。
4/28)追記
ショッピングモールの立体駐車場でエンジンオンと同時にライトオン。
設定がゼロに戻っていました。。
周囲が真っ暗な状況でのエンジンオンで問題がなかったので
薄暗いとダメなのか?
照度センサーとの兼ね合いの様な印象です。
3
5/7)追記
お世話になっているディーラー営業さん情報です。
ナビ周りの不具合修正プログラムの対応予定があるようです。時期は未定。
アラウンドビュー表示周りなどの不具合報告等もあるらしく、現段階での修正内容は未公開との事です。
e-power車のデリバリーが始まったようですので症例が増えれば対応が早まるかもですね。
また、修正はOTAでなく車両持ち込みのリプロになるとのこと。
初期ロットはいろいろありますね。
それも込みで楽しみながら修正対応を待ちましょう。
9/4)追記
今月中にリプロ対応が決定しました。
該当の対策が含まれているかは未だわかりません。
事例がない、といっているのは日産本体側なのでもし今回のリプロで改善されない場合には、
対応頂いているディーラーさん経由で正式に「品質報告書」なるものを提出してもらいます。
事例がないなら作れば良いよね、まあ、半年以上待ったけどね、という感じです。
進展ありましたらこちらで報告します。
4
9/24追記)
リプロ実施しました。
USB経由での書換えだそうです。
メインはアラウンドビュー表示関連の不具合対応、その他ナビ周り表示等OTA対応内容含む。
本件輝度部分の対応の記載はありませんでしたが、根本的なソフト書換えなので
改善されれば良いな、という感じです。
暫く運用し、経過観察ということになりました。(今のところ良さそうです。)
雑談の中で、お世話になっているディーラーさんのC28試乗車で同様の不具合が確認できたとの話がありました。
これがキッカケで改善が進むと良いですね。
プログラム書換え後の
バージョン情報
ソフトウェアバージョン:283C36PB6A
地図データバージョン:GENP JN D.A
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10/7追記)
リプロ後2週間経ちました。
・起動時にCarPlayの画面に自動的になった場合、100%問題なし。
・起動時にナビのホーム画面が表示の場合、今のところ問題なし。
周囲が暗く自動で輝度が夜設定となる条件です。
(以前は輝度がゼロに戻っていた)
複合的な要因がありそうでしたので、完全にOKと言えるほど乗っていないのですが
当方の車両でのリプロは効果ありでした。
お困りのかた、ディーラー持ち込みで1時間ほどかかりますが、相談してみてはいかがでしょうか。
(因みにナビ設定や登録情報は保持されていました)
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