はづきのブログ一覧

2008年、もっとも優れていたMINIディーラーが表彰されてました。
私がお世話になってるお店は選ばれていないよう。ちょっと残念。

興味深いのは、比較的地方の都市で展開しているお店が多く選ばれていること。
都会のようにひとつの都府県に何店舗もあった方が、競争が働いてサービスも向上するものだと思っていたのだけれど、そうでもないみたいです。(何店舗あっても、経営母体は同じというところが多いのかもしれない)

審査基準には「顧客満足度」もあるそうなので、都会のお客さんの目は厳しくて点が伸びなかったのかな、なんて。
もしくは、逆に1店舗しかない(他に選択できない)から、まぁこんなもんかと点が甘くなったのかな、なんて。

相変わらず、ひねくれてるなぁ。