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  5. ありがとう♪ [ペンギン☆彡]
イイね！
   
2012年07月27日

ありがとう♪


PENTAX K-r 52mm 1/15s f/5.0 ISO:400

修理に出していたX10が戻ってきました♪

先週の日曜日に発送、水曜日に確認の連絡があり、週末に使いたいと希望したら、キッチリ
本日戻ってきました。

ホワイトディスク対応は「症状軽減のために、よりきびしい基準を適用した部品と交換」
との説明があり、CMOS ASSY交換、LENS ASSY Y-10221交換と記載されていました。
また光学ファインダーにゴミがあったので連絡しておいたら清掃もOK！　結局、全て無償
で1週間以内に戻ってきました。修理センターは電話応対も良く、アフターサポートは万全。

欠品だったアルミ製レンズキャップはサービスセンターに在庫があり、525円でフェルト
内張りの高級感のあるパーツが揃いました（笑）

CMOSとLENSのセットと云えば、コンデジで一番コストの掛かった部品？それを交換
する対応ってメーカーとしてはかなりの英断では？と思いますが・・・
ありがとう〜♪フジフイルム！（笑）(^o^)／
ブログ一覧 | X10 | 趣味
Posted at 2012/07/27 22:13:25

   

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X10 フジフイルム ホワイトディスク
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この記事へのコメント

パサバリB
2012年7月27日 23:06
これはこれは素晴らしい対応で嬉しい限りですね

遠くにボケて写ってる白エルク君が
心なしか寂しそうな・・・(^^ゞ
コメントへの返答
2012年7月27日 23:35
はい、フジフイルムのXシリーズに掛ける意気込みを感じる対応ですね。
ユーザーが困ったときにどういうサポートがあるかでメーカーの姿勢が分かりますねぇ（笑）(^^ゞ
daw
2012年7月28日 3:22
エンドユーザーが望む対応を快く実行してくれる社風に好感が持てますね。
色乗りも良いし。フジノンの上がりも気に入っているのでちょっと探してみようかな・・・・・
是非、購買意欲が高まるような、サンプルをお願いします。
コメントへの返答
2012年7月28日 10:22
メーカーのHPにもこの現象があるサンプル写真が掲載されているので、ある意味仕様の範囲内かも知れませんが、発売後1年以内に改良版をリリースし無償で交換する社風に拍手です♪
うっ・・・！みかちゃんの購入意欲とまでは逝かないと思いますが頑張ります（笑）(^o^)／
masazumi
2012年7月28日 5:16
おはようございます。

メーカーのサービス対応で、イメージが大きく変わりますね。
何回か、Ｃａｎｏｎのサービスセンターに持ち込みましたが、とても良い対応です。
コメントへの返答
2012年7月28日 10:27
おはようございます。

こう云うご時世ですから、どのメーカーもSNSの風評も含めてユーザーに眼が向いているというのは、ありがたいことですよね。そう云う意味では良い時代です（笑）(^o^)／

   

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