ナイスクレーム顧客対応

言ってみるもんですな～

こちらも、仕事。
お天気の良さが、むなしい(笑)

きつく言ってないんですよ、無理？って聞いただけ。

明日からお休み？暇かと思ったら意外と忙しい（汗）。

いい気持ちにさせてくれる 対応の会社ですね
(笑)

確かに
メールしても無視ってありますね
ワタシの話になりますが、
先月 デリカや四駆アフターパーツで有名な会社のホームページで 見積もりや相談は お気軽にこのフォームから って有ったので
その言葉をまるまる信じて
お気軽に 増しリーフのパーツ代、工賃と合わせて御社で取り付け依頼したら幾ら？

って送信したら
ずいぶんの日数を放置されたので

同じフォームから
ボロクソに書いたメールしたら 数時間したら返事してきました(笑)
現在
ワタシが仕返しで放置してる最中

(笑)


ちなみに

ディューンってシャックルのパーツメーカーに至っては

何度問い合わせしても回答は有りません
(T^T)
放置癖の会社です



ほんま アフターフォローって大事ですね～d('-^*)

まーいろんな会社ありますんでねー。今回は助かりました。

ＨＰ持っててもだれも管理していないとか、管理者いてもそりゃないでしょってのもありますしね～。

世の中ちゃんとしっぺ返しはあると信じてます（笑）。

このへんは手作業なんで“ありうる”ミスなんでしょうね（笑）

そうそう、同じトルクレンチ持ってますが、ウチの異音の原因追求で、いちおー締め増ししときました
一輪だけ全ボルトが1/4回転するとこがあり、ちょいビビリ。。。
てもこれで異音解消とはならず、近日Dへ相談です

結構同じクレーム多発してたりして（笑）。

緩み、たまにチェックしてやるべきですかね。うちのもまだ左前が時として小さな音ですか、キュキュと。あんまり酷ければ見ますが左はバッテリーがね～。

うまく解消するとよいですね！

こういう対応って嬉しいですよね＾＾
気持ちが、スーって楽になって、やる気が出てくる・・・よくわかります！

大橋産業さん、何年か前、ジャッキを買いました。
会社を見る目が変わりましたね♪

安かろう悪かろうでなく、有難い対応でした。

ちょっとしたことですが出来そうで出来ない、商売している身としてはほんと見習いたいです。

失敗した時の対処に仕方でどれだけイメージが変わるか、ソニーさんヤバそうですね。。。

BALでしたっけ？一家に一台はなんらかのカーグッズがありますね。我が家はエアコンプレッサー。（笑）
CSで見る目変わりますよねぇ。僕はTERZOを崇拝しております。

そうそうBAL。ホームセンターやABなんか色々商品ありますね～。

小さな対応ですが、うれしいです。

好きな言葉、損して得取れ。結構損ばっかりしていることもありますが（笑）。

良かったですね。

自分もクレーム（不良交換等）対応で、お客様宅へ出掛けることがあります（汗）

家までですか（汗）。

それはなかなか厳しい状況もあるんでしょうね。。

世知辛い世の中でほっとする話題ですね。
こうした話題が日本中に拡がると良いですね！

まだまだ捨てたモンじゃない会社や色んな人がいるはず（笑）。

自分もそうありたいです～。

こんばんは。
最近はこういった対応をしてくれるところは少なくなりましたね。
っていうか、ほとんどありませんけど。(^^;)

ですねー。以外と大きな所がクレーム対応しっかりしている気がします。以前、牛丼のなかうの兄ちゃんががあまりに酷い対応だったので、店に書いてあったお客様サービスの所へ、丁寧にこうだったよと話すると、１０００円券おくってきましたもの。。