【箱替でお世話になったプレミアムスポーツ専門店♪】

どうも(^^♪
昨日はジェイを抱っこしてもらいありがとうございました（笑）
今回のハコ替えは何から何まで満足されたようですね✨
あとはシェイクダウンのみ！（笑）

どうも(^^♪

こちらこそ、差し入れのお土産まで頂戴し、ありがとうございます、そして御馳走さまでした！

ジェイ君の人懐っこさと賢さは飼い主さん譲りですかねぇ～(笑)

今回の箱替えは、どれをとっても今まで一番でした(^^)/

きっと年の功もあると思われます(笑)

始めまして。ご紹介の店舗に私も伺った事が有り書き込み失礼致します。
結論から言うと私の主観としては、全く良い印象は有りません。去年の夏辺りに事前に連絡してE43ワゴンを見に訪れましたが車で店舗に停めるのに狭く分かりずらいのに目に留まりながらも誰一人誘導一つなく来店しました。この時点でいまいち印象良くないと思ってました。お目当ての車を拝見すると中古車なので傷などは有るのは仕方ないとしても、「擦り傷が有って目立ちますね」と言うと目の前でなんとコンパウンドで力強くゴシゴシと消し始めました。コンパウンドはなるべく使わないで消したい自分にとっては最悪な行為です。コンパウンドは最後の手段です。粗相な扱いに思えてなりません。現状のままを伝えてもらいそこから相談なりで商談したいものです。更には、タイヤはピンチカットしていて危険で乗れないので、改善して販売してもらいたいと言うと営業は、現状での販売なので何も出来ないと回答。バーストの危険が有り重大な損傷、事故に繋がり兼ねないので商品として成立しないのではと伝えると、現状販売の意向は変わらないのでそのまま乗ってもらう以外ないと呆れて話しになりません。乗れないし話が進展しないので代金は見積りに入れて構わないからタイヤを替えて欲しいと伝える見積りに入りました。ここから更に呆れた回答が、新車保証が継承出来る車両だったのですが、納車整備費用に新車保証継承費用に対して更に整備費用が計上されていて整備費用の二重取りに疑問を感じて「新車保証継承を権利移行にはディーラーにて所定の整備点検を受けて合格を得なければならないので点検整備は既にディーラーに行う行為なので新車保証継承の代行費用のみで良いのではないか」と伝えると、ここの営業は、それでも整備費用は頂くと言う。「では、どんな整備を改めてするのですか」と聞くと、バッテリーやブレーキパッドやらを換えたりと簡単な一般整備程度の回答、私は「それなら納車整備費用で取ってるではないですか、納車整備費用とは安心して乗れる初期整備なので当然、納車整備費用で行う事ですよね。計上値段も額相当額ですし。」ここから、この営業は、開き直った様に当社はこのやり方なので間違っていたとしても取る費用は全て取るという様な返答…嫌なら自分で保証継承も出来ると足蹴にした物言い…あきれ果てましたが、検討すると伝えて帰りました。勿論購入はしませんでしたが、このグループでは絶対に買いたくないと思ってしまいました。あくまで個人の体験からの主観なので、良い車両も有ると思うのでお気を悪くされないで下さい。

どうも(^^♪

長文のコメントでビックリしました！

きっとメルセデスE43ワゴンへの期待が大きかっただけに、その営業マンの対応に忸怩たる想いがつのられたのでしょうね～(^^;

購入する側としては、同じ買い物するなら気持ちよくしたいものですよね～(^^♪

自分の場合、最初に対応してくれた方がたまたまマネージャーの方で、素晴らしい対応でしたのでそれも事実でしたのでブログにアップさせてもらいました。

遠方からの購入だったため実車を見ることができないので、気になるところは写真や電話で確認させてもらいながら商談が進む中、同グループへの低評価の書き込みの件を思い切って直接マネージャーさんに伺ってみたところ、確かに以前そのような新人の営業の方がおられたことを正直に認められました。

ちなみにその方は、退社されているそうです。

どんな業種にも言えることですが、つまるところ「人」がそのお店のや会社の顔になるってことですから、相性が悪いな（感じが悪いな）と感じられた時は思い切って担当者を変更してもらうこともアリだと思いますよ(^^♪

追記
訪問できる距離でしたら、機会があればMマネージャーを指名されて再チャレンジしてみください(^^)/