Ottocast Mini Pot ワイヤレスCarPlay 【結局交換】
| 目的 |
修理・故障・メンテナンス |
| 作業 |
DIY |
| 難易度 |
 初級 |
| 作業時間 |
30分以内 |
1
2
いい加減アタマに来たのでサポートに連絡しました。
すんごいラリーさせられました。
詳らかにお見せします。
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Amazonにて2025.11.24に購入し、使っています
注文日 2025年11月24日
注文 # XXX-XXXXXXX-XXXXXX
とりわけSpotify使用時に音が途切れがちになります
無線なので仕方ないかと思っていましたが
仲間内のものはそんなことにはならないそうなので不良品を疑っています
使用スマホ
iPhone 16
iOS 26.6.2
Spotify 9.1.84
車両側
2018 Subaru WRX S4
Panasonic CN-LR830D
なお、Mini pot側についてもOTAでのファームアップは済んでおり
特段解決につながるようなことはありませんでした
不良品と思われる場合、至急交換手配を行なってください
9/22 12:08
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お客様
お世話になっております。
ご連絡いただき、ありがとうございます。
ご不便をおかけまして、申し訳ございません。
ご指摘の件につきまして、お手数ですが、以下の方法をお試しいただけますでしょうか。
1、本体を工場出荷状態にリセットしてお試してくださいませんか。
まず、デバイスのWiFiに接続いただきます。
WiFi名は「CAR2-xxxx」、パスワードは88888888でございます。
接続後、スマホのブラウザでアドレスバーに「192.168.1.101」と入力いただき、
「192.168.1.101」画面の「出荷時の設定に戻す」をタップしてください。
工場出荷状態にリセットしてから、本製品を一度抜き差しして再接続をお試しください。
2、オーディオストリーム設定の調整をお試しくださいませんか。
「192.168.1.101」画面の「オーディオストリームモード」をタップしてください。
モードを切り替えるごとに機器は自動的に再起動しますので、再起動が完了するまでお待ちください。
モードを切り替えた後、一度抜き差しして再接続してからお試しください。
もし問題が解決しない場合は、スムーズに対応するため、以下の情報をご提供いただけませんか。
1、製品のバージョン番号。（添付の写真をご参考ください、「192.168.1.101」にあります）
2、不具合の動画。
何卒よろしくお願い申し上げます。
9/22 12:51
3
1、2を行なってから試走してみましたが、やはり特段改善された感じはありませんでした
キャプチャを添付します
そもそもWiFi APやオーディオストリームモードとはなんですか？
コレは何を司っていて、変えることで何が変わるのでしょうか？
9/22 19:42
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お客様
お世話になっております。
ご連絡いただき、ありがとうございます。
ご試走いただき、ありがとうございます。改善が見られなかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
Wi-Fi AP につきましては、現在変更しないようお願いいたします。お客様のスマートフォンの周波数と合わなくなり、接続できなくなる可能性がございます。
接続できる場合は、調整する必要がございません。
オーディオストリームモード は、音声の伝送経路（オーディオチャンネル）を調整するための設定でございます。
①と②をお試しいただいた後、本製品を一度抜き差し（再接続）しても問題が解決しない場合は、以下の方法をお試しいただけますと幸いです。
1、iPhoneの手順：スマホ設定→一般→CarPlay→自分の車→CAR2-XXXX→この車の登録を解除
解除してから、スマホを再起動して、もう一度本製品を車に接続して、Bluetoothを接続してお試してくださいませんか。
2、スマートフォンにインストールされているSpotifyのデータをすべて削除していただき、アプリをアンインストールした後、再度ダウンロードしてご使用いただけますと幸いです。
3、車のナビを工場出荷状態にリセットしてお試しくださいませんか。
普通は車の設定には個人情報初期化という項目があり、ナビゲーションの設定、オーディオ設定、電話設定等が初期化してください。
工場出荷状態にリセットしたら、 内部設定等もすべてリセットされてしまいます。 ご了承お願いいたします。
カーナビをリセットした後、しばらくエンジンを切ってから再度エンジンをかけ、本製品との接続をお試しください。
製品を使う際には、ナビや製品にはキャッシュがたまりますので、ナビリセット及び製品リセットを試してください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
9/23 10:46
4
オーディオストリームについては理解しました
ではこちらは触らないようにします
1、2は行いました
が、さほど変わらないようです
3についてはフルにリセットしてしまうと、今の地図verディスクが手元になく、
かなり古い地図に戻ってしまうリスクがあることから、できかねます
9/25 15:41
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お客様
お世話になっております。
ご連絡いただき、ありがとうございます。
モードを切り替えた後、本製品を一度抜き差しして再起動していただいても問題が解決されない場合は、おそらく電力供給不安定により、電源補助ケーブルで接続してみてくださいませんか。
電源補助ケーブルの接続については、添付の写真をご参照ください。
電源補助ケーブルをお持ちでない場合は、ご連絡お願い致します。無料で発送致します。
Y字電源補助ケーブルを発送するために、配送情報（ご郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号）をお知らせいただけますか。
何卒よろしくお願い申し上げます。
9/25 16:56
5
電源補助ケーブルなんてものはないですね
そもそも新品時点で同梱されてなかったと思います
〒XXX-XXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XX XX
XXX-XXXX-XXXX
なお、接続している車体側USB-Aはナビに繋がるデータポートを兼ねています
今まではフツーのケーブルでiPhoneと繋いで充電出来ていたので、電力的に不足しているとは考えにくそうでありますが…
9/25 17:19
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お客様
お世話になっております。
情報をご提供いただき、ありがとうございます。
先ほど、電源補助ケーブルの発送手配を登録いたしました。
お手元に届くまで、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
9/26 10:36
6
届いたY字ケーブルを接続してテストしてみました。
結論から言うと「さして変わらない」でした。
相変わらずSpotifyの音楽が途切れることが多いです。
◆シガーソケットへはUSB-Aの出力が２口あるプラグを使用
・片方は2.1A、もう片方は3.0A（QC）である
・シガーソケットへ刺すとプラグは光ので通電状況も確認した
（ズレて外れたりしていないかをその光の点灯で確認しながらテストした）
・テストのため両方に刺してみて、土日の各１時間程度を走行してみた
また、当初はトラックの昔で言うCB無線などの強い電波などの影響かとも思っていましたが、
トラックが居なくても症状は発生しますし、窓の開閉などで電波状況が変わるのでテストしましたが、
窓を開けていても閉めていてもどちらかに結果が偏ることもなく、どちらでもあんまり変わりません。
ここまでやってこれでは梨の礫な気がします。
故障や不良品なのかどうなのか正直もう切り分け判断がつきません。
新型や高性能版があれば交換してもらいたいです。
10/5 17:20
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お客様
お世話になっております。
ご連絡いただき、ありがとうございます。
誠にお手数ではございますが、Y字ケーブルをご使用いただいている状況が確認できる動画を弊社までご提供いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
10/5 18:16
7
（仕方なくiPhoneで様子の動画を撮り、送る)
添付のものが再生難しいようであらば、
ギガファイル便にあげたので、DLしてください
特にPWなどは掛かっていません
10/5 22:26
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お客様
お世話になっております。
ご連絡いただき、ありがとうございます。
今回買い物大変ご不便をかけまして、心より深くお詫び申し上げます。
こちらより無償で交換対応をさせていただきます。
不良品は下記の住所にご返送お願い致します。
（着払い）
〒XXX-XXXX
アドレス：XXXXXXXXXXXXXXX
受取人：XX XX
連絡番号：XXX-XXXX-XXXX（お問合せ対応不可）
ご返送手続きが終わったら、送り状の写真を添付ファイルとして、お教えていただければ助かります。
追跡番号を確認後、すぐに新しい交換品をお送りいたします。
また、交換品を発送するために、配送情報（ご郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号）をお知らせいただけますか。
その情報を元に、より迅速に交換サービスを提供させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
10/6 18:00
8
確認です
・Y字ケーブルも戻した方が良いですか？
・現在Mini Potは廃番のように見えますが、交換品は何になりますか？
送付先はY字ケーブル同様です
10/6 18:41
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お客様
お世話になっております。
ご連絡いただき、ありがとうございます。
Y字ケーブルにつきましては、ご返送いただく必要はございません。
また、本製品は現在も生産を続けておりますので、ご安心ください。
ご返送につきましては、お急ぎいただく必要はございません。
お客様のご都合のよろしいタイミングでご対応いただければ問題ございません。
ご返送後は、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
10/6 19:25
9
本日発送しました
伝票番号はXXXX-XXXX-XXXXです
10/13 23:21
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お客様
お世話になっております。
ご返事いただき、ありがとうございます。
先ほど、新商品を発送いたしました。
お届け日 :木曜日, 2026年10月15日
少々お待ちいただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
10/14 10:31
10
で、今日やっと代品が来たんだけどさ。
いや、マジこのメールラリー長くね？
あれやこれやとやらせるけど、結果何も変わらんのよ。この時間カネで返せよって感じですけど。
因みに文中に出てくるY字ケーブルってのはこんなの。
左側のをなんとかしてシガーに繋ぎ、Mini PotはこのY字ケーブルのアダプタを介して車体のUSB-Aのメスに刺せって話なんですよ。またこのケーブルが30cmくらいありそうな邪魔さ加減。
仮にだ、電圧が不足してブチブチ切れてるのだとしたら、こんな配線をのたくらせてまで使うなら、このBTの意味ないのよ。すっきりさせたいから選んでるのに本末転倒も良いとこなのよ。
そんなならもうこんなもん使うのやめて、車体とiPhoneを直でケーブル刺して運用したほうがマシなのよ。
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して代品はどうだったのか？
これがねびっくりするくらい切れないんですよ！
1時間近所を試走したんですが、1回も切れないの！
クルマの多いところを走ってみたり、iPhoneを別で給電させながらとか、ヤフーカーナビをバックグラウンドで動かしながらとか色々なシチュエーションで再現出るかを試しました。
ふざけんなよ、この1年何だったんだよってくらい切れないんですよ。やっと正しくなりました。
冷静に「普段通勤で使ってるBTイヤホンですら切れないんだから、やっぱこれオカシイよな」と気付いて問い合わせて正解でしたね。
もしそこのアナタも結構ブチブチ切れるな？と思ったら疑ったほうがいいです。設定とかではなく「そもそものモノがハズレなのでは？」ということを
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かくしてこのような不具合品を掴まされた場合、サポートとはこれくらいのラリーをさせられます。アレコレとテストさせられ検証結果を求められます。
メールの返信は比較的早いけど、あれやれこれやれとテストさせるのもいい加減にしろ！と途中でなることうけあいですね。
なお、例のファームアップを確認すべくOTAで「 192.168.1.101 」で代品の状況見るべく繋ぎました。
案の定、全くアプデされてないものが届きましたが、今のところ切れずに調子良いので、ヘンにアプデかませてまたなんかあってもダルいので一旦はファームアップせずこのまま行くとします。
【本日の走行距離】36,199km
【購入後装着から】10ヶ月17日 / 6,886km
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