フロントガラス リペア

飛び石の補修です。
ガラスリペアする場合、傷の中に水が入りこまない様に、セロテープなどで応急処置される事をおすすめします。

ガラスリペア　　＠15,000


前回車両保険を使っているので、等級据え置きは免責必要。
なので自払で補修致しました。
年間走行距離が5万km以上なので、飛び石ばかりは仕方ないのです。2～3年に1回は修理してるかな（笑）

でも某S○I損保へ問い合わせした際、対応・説明の悪さに前回以上に笑ってしまった。同じ会社員として、ありえない（笑）

自分が知っている事は、お客さんも知っているという前提で話されるので、説明が全然足りてない。で、質問すると答えてくれる。だったら、最初からそう説明してくれよ…となる。
へたしたら、知識のないお客さんが無駄な負担したり、損したりする。

何の知識もないお客様にとって何がベストなのか説明出来る取り組みがないと、顧客満足にはつながらないと思います。

僕もお客様に、そう接する事が出来る様、悪い手本とさせていただき、次回は違う保険会社さんとお付き合いしようっと。