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去年の6月に機種変更したXPERIA 1 VIIですが、先日、電源が落ちたり強制再起動がかかるという不具合が発生しました。

使用からちょうど1年が過ぎた頃ですが、こういう不具合は初めてだったので、色々と探ってみると、初期出荷の製品は割りと多く出ていた不具合らしく...( ´△｀)。

公式サイトでIMEI番号を入力してみると...なんと適合致しました。
つまり、対策品と無償交換です。

サポートセンターに問い合わせ、適合した事を伝えると、即、無償交換手続きが始まります。





そんなこんなで、新品のXPERIA 1 VIIが届きました。
早ければ、申請の翌日に届きます。

2台のXPERIA 1 VII。
不具合が出たのは左(カメラレンズカバー有)で、新品が右です。

そして、不具合の出た旧端末は同梱されていた封筒に入れてポストへ投函。
そして、再びアプリのダウンロードや設定の変更等を終えて、ようやく日常へと戻りました...。

今は、実体を持たないeSIMがありますが、今回のように端末が不具合で文鎮化した場合、eSIMだと連絡手段が断たれます。

今回は、SIMカードを旧スマホに移して連絡手段だけは確保できたので、スムーズにサポートセンターに連絡出来ました。
eSIMは、使用する端末が絶対に壊れない自信がある場合のみ、利用するのが良いと思います(-_-;)