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2021年04月13日

ジュリア 飛び石によるフロントガラス破損

ジュリア 飛び石によるフロントガラス破損 先日、高速道路をノンビリ(←ココ重要w)走行中、車内に響き渡るパチン!という嫌な音。

そうです、経験した事がある人ならピンと来るであろう、フロントガラスに飛び石を喰らってしまいました。(汗)

当初は素人考えからリペアで何とかなるのかな〜と楽観視していましたが、馴染みのショップに見積もりを出して貰いに行った所、合わせガラスの反対面まで衝撃が伝わっており、、いつ亀裂が走ってもおかしくない状態との事で、早めの交換をお勧めされてしまいました。。。

自動車保険の年度更新が終わった数日後の出来事ですよ。

ネット型の格安保険ですが車両保険にはモチロン加入しており、幸いにも初回は免責0万円のプランなので今回手出しは発生しませんが、残り11ヶ月は大人しくしとかないといけませんねー。

その後の流れとしては、早めの交換を推奨との見立てをしてくれた馴染みのショップで車両保険適用によるガラス交換に関する一切の作業を丸投げする事に。

私の様な素人が保険屋と遣り取りするより、プロ同士で会話して貰った方がスムーズに事が運ぶでしょうからね。

しかし、早速ショップ店主と保険屋の間で一悶着あった模様ですがww

Dラー相手とかじゃないからなのか明らかに舐め腐った発言(今までに聞いたことない店名だとか、小馬鹿にする様な感じ)をしてきたらしく、流石に黙っていられなくなり抗議したらヘラヘラしながら平謝りしてきたとか。

そして今度は逆に、保険屋が書類の遣り取り方法としてFAXを指定してきたらしく、店主はEメールにしてくれと提案しても聞く耳持たず。

店主が『〇〇さん(損保の最大手)とも過去に何度も遣り取りしてますけど、〇〇さんはいつもEメールでも快諾してくれますよ』と切り出したら、『ウチの会社が弱小だとバカにしてるんですか!?』と逆ギレし始めたらしい。

そっちが先に吹っ掛けてきたんだろうがよとww

損保会社の言う顧客満足度って、契約者目線(損保からするとお金を払ってくれる人)での満足度なんですよね。

お金を受け取る被害者目線(損保からするとお金を支払わないといけない相手)での満足度だと全く別の結果になりそうです。

先ずは日本国内にジュリア用ガラス在庫がある事は確認出来たので、競争率は低いと思われますが取り急ぎ押さえて貰いました。

ガラス交換の為の入庫は来月GW明け頃を予定しています。
ブログ一覧 | トラブル | 日記
Posted at 2021/04/13 23:50:41

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この記事へのコメント

2021年4月14日 6:44
一気にヒビが入らなくて幸いでしたね。。
それにしても、色々とトラブルのタネをお持ちですね(笑)
失礼しました
コメントへの返答
2021年4月15日 16:03
人の不幸は蜜の味って言いますし、基本的にオチが無いネタは上げませんのでww
2021年4月15日 17:12
この音だけは本当に聞きたいないです(泣)
E36M3の頃、同じ高速のほぼ同じ場所で1ヶ月に2枚逝った時は、料金取っておいて安全管理義務を果たしていないじゃないのかと、行政訴訟を考えたぐらいでした。
保険屋も大概ですね~こういう担当ばかりじゃないとは思いますが、担当がアホだった場合の保険オプションがあってもいいかも(笑)
ツルツルの新品フロントガラス、リフレッシュ効果大きいですよ!!

コメントへの返答
2021年4月16日 11:05
車歴20余年の中で3度目のガラス交換を経験するのは割と多い方かもしれませんね。

全く車間距離を詰める方でもないと思うのですが、単純に引きが強い(運が悪い)で片付けてよいモノなのか心配になります。

担当がアホだからといって、基本的に担当の変更は出来ないようですね。

初回チェンジ無料、くらいのオプションは今の時代デフォかと思ってました。
↑何と勘違いしているのかw
2021年4月15日 19:25
ビシッ あぁ聞きたくもない_(´ཀ`」 ∠)_
3等級ダウン心中お察しいたします。

契約(平時)と事故後(有事)は担当も人間性が異なりまして(;^_^A
後者は武闘派が多くてですね(;^_^A

ただ、どんな保険会社でも契約者のために仕事をしているとは思うので、
何とか担当の良い所を引き出してあげて下さいな。
目に余る様ならクレームねじ込むもよし(決して敵ではないよ?)。

ちな、車両担保の場合
保険会社は修理工場と契約者の結託を超警戒しております。
そこはご認識おきいただければ。

そんで、事故処理顧客満足度アンケートでは思いの丈をぶつけて下さいな。
(死亡と後遺障害じゃなきゃちゃんと集計するよ)

円満解決を祈っております。

こんなマジレス滅多にしないんだからねξ〃Д〃)
コメントへの返答
2021年4月16日 11:37
飛び石によるガラス交換の場合、1等級ダウンと事故歴あり期間が1年の扱いらしいです。
↑マジレス返しww

コールセンターで会話したのはクリアな声の20代くらい優しい女性でしたが、実際担当になったのはガッサガサな声の50代くらいのオバ様です。

百戦錬磨の武闘派オバ様…いや普通に怖いよw

顧客満足度アンケートの件、了解っす。
思いの丈を愛の歌に乗せてお届けしてやりますよ。
↑コレ集計されないやつやw

水増しで不当に請求したりする気なんて毛頭無いので、後はスムーズに話が運んでくれる事を祈るばかりです。

普段はコワモテで頼り甲斐のあるイメージなのに、今回はツンデレなジェシル兄貴が見え隠れしてカワユス( ´艸`)

プロフィール

「@Swaro☆☆さん 燃ポン劣化でガスが足りていないかプラグ劣化で火花が足りていないか、アクセルOFFで回転落ち過ぎるならやっぱりスロットル系でしょうか。」
何シテル?   11/05 18:12
156からジュリアになりました。 気の合う仲間と交流が出来れば。
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