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イイね!
2012年11月02日

はぁ~もう乗りたくないな

とあるディーラーがありました。そこの対応が悪いので
遠方まで探してやっと車を購入しました。
そこでは納車できないので地元のディーラーに手配
して貰いました♪納車まで1ヶ月楽しみで車が無くても
バイクで通勤したり電車で通勤したり楽しくしてました。
そしてやっと納車☆しかし・・・その喜びは、シャボン玉
のように直ぐに消えてしまいました・・・。
自分の前に現れたのは、ワックスの残りや水滴跡や
窓ガラスにはシールの取り残りが汚い車が!
地元のディーラーは、こう言いました「向こうの
ディーラーで整備していたので汚いなと思いましたが、
そのまま渡しました」これを言ったのが15年も
キャリアがあるんですよと言う地元ディーラーの
店長!その自動車会社は、史上最低のスバルと言う会社です。
誠意ある対応しますと言いました。
しかし、車の樹脂部分もエンブレムもリクエストスイッチの
内部まで入り込んでいるワックスを磨いて綺麗になります。
はぁ~?ボディとゴムや樹脂は、磨いて綺麗にならない
最近の車は、クロームメッキ処理などして洗車機厳禁に
なっているにも関わらず知識の無さに空しさを感じました。
お客様からお金を1円でもお金を頂いたらお渡しするまで
慎重に対応するのが顧客満足だと思います。
穏便に済ませようと思っていましたが、ここまで来たら
気が済むまで手を緩めません。日本人は、欧米諸国に比べて
大人しすぎると言われます。アメリカだったら直ぐ裁判
になるでしょう。全国にネットワークがある会社の
対応にスバル自体のズサンな企業体質が感じ取れました。
どんな対応してくれるか楽しみにしてます。
でも、この車は正直乗りたくないです・・・。長文済みませんでした
ブログ一覧 | クルマ
Posted at 2012/11/02 00:18:56

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