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2014年03月10日

サードシートリクライニングその後


最近のシャランはサードシートが独立式?になっている件
以前ココで皆さんに確認して頂きました。
調査ありがとうございました。

その後購入ディーラーへ聞いてみましたが
その事実を知りませんでした。
そして調査してもらいましたが車台No.からも明確に変更の追跡出来ないと言われました。なぜ変わったのか分からないそうです。

それでVWJカスタマーセンターに問い合わせたら
こんな回答がきました^^;


日頃のご愛顧に心より御礼申し上げますと同時に、シートのリクライニング機能の件で、
この様なご連絡を頂くに至りました事、大変申し訳ございません。

事前に正規ディーラーより、サードシートのリクライニング機能について説明をさせて頂き、
その点をご評価頂きご購入決定頂いたにも関わらず、
実際のお車でお試し頂いた際に、リクライニング機能を備えていない状況となりますと、
非常にご気分を害された事と存じます。
誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

Sharanには、2列目に最大20度のリクライニング機能と、
前後160?のスライドが可能なシートをご用意させて頂いておりますものの、
3列目シートにおきましては、リクライニング機構を備えておらず、独立式となっております。

お車をご購入後、販売店より改めてご説明させて頂いたとの事でございますが、
弊社と致しましても、お車の設計上、リクライニング仕様への変更はさせて頂けないというご案内を致さざるをえません。

せっかくお問合せ頂きましたにもかかわらず、ご期待に添えないご案内となり誠に申し訳ございませんが、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後ともフォルクスワーゲンブランドを何卒よろしくお願い申し上げます。


ということです。
なんか納得いかない説明です( ̄^ ̄)ゞ
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Posted at 2014/03/10 21:23:54

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この記事へのコメント

2014年3月10日 22:01
納得できませんよねこれじゃ。
ていうか、この回答の文章そのものがよくわからん。。。
コメントへの返答
2014年3月10日 22:08
こんばんは
ほんと意味が理解できません。なぜリクライニング出来ないのか?ということの回答ではありませんよね。
2014年3月10日 22:03
まったく納得できませんね(笑。
ていうか、なにも説明できていない・・・。

私だったら怒ってるかも(爆。
コメントへの返答
2014年3月10日 22:10
こんばんは
この回答を見て、収まっていた心に
火がつきそうでした(笑)
理解不能です(♯`∧´)
2014年3月10日 23:01
車、Dラーに引き取らせましょかぁ~

こんなもんいるかぁ~いって。
コメントへの返答
2014年3月10日 23:08
こんばんは
リクライニング出来ますって見せてもらって、購入したら自分のには付いていない^^;
それでこの回答なんでイラって感じです。

でもこの車はなが〜く乗りますヨ(^^)
2014年3月10日 23:10
これは酷い回答ですね。
リクライニング機構がついてる仕様を作ってたくせに、設計上できないって…。

ユーザーをナメてますね(*`Д´)ノ!!!
コメントへの返答
2014年3月10日 23:16
こんばんは
なかなか回答内容が理解出来ずに困っています^^;
設計上出来ないとはどういうことなんでしょうかね。
納得できる説明をお願いしたいです…

2014年3月11日 0:53
皆さん言われているように意味不明ですね。

それを購入動機にしたのに、買ったら付いてないってそんなん返品したいとこですね~(# ゚Д゚)
コメントへの返答
2014年3月11日 5:14
おはようございます
なんかムカッとするでしょ

コレって重要な変更点ですよね。通達無いなんておかしいと思います。
2014年3月11日 8:13
こりゃ酷いな…
何を伝えたいのかが分からない

これもマニュアルなんですかね(σ≧▽≦)σ
コメントへの返答
2014年3月11日 12:06
こんにちは
なかなか意味がわからないです^^;
ストレートにこうなった理由を説明してくれたら分かり易いと思うのですが
これじゃ腹たちます(^_-)
2014年3月11日 12:18
こんにちは。
あの検証した時のように、今までのは確かに数cm寝かせることができます。
この差って乗り心地の面ではかなりの違いですよね。
説明になってないので何度もカスタマーセンターに電話してみたらいろんな回答が聞けるかもしれませんね(^^;
コメントへの返答
2014年3月11日 12:43
こんにちは
やっぱりリクライニングして欲しいです^^;
サードシートに乗る人のこと考えているのかな〜

また問い合わせしてみます。
2014年3月11日 19:12
半ば詐欺みたいな話ですね…
Dも仕様変更を知らないケースはあるとは思いますが、この件はあり得ない。

変更前のパーツをつけてもらいましょう!
コメントへの返答
2014年3月11日 19:39
こんにちは
軽微な変更なら仕方が無いのはわかりますが
コレは度を超えてますよね。

ディーラーではどうしようもない感じだったのでカスタマーセンターに問い合わせたらこんな意味不明な回答が返ってきたんです^^;
2014年3月12日 12:59
こんにちは。

リアヒーターを直した時のディーラーの営業さんはリクライニングが無くなったのは知らないみたいでしたので、教えてあげましたよ。
コストダウンなんでしょうね…。
コメントへの返答
2014年3月12日 18:32
こんにちは
こちらでもリクライニング出来ないとディーラーに聞いた時はびっくりしていました。
仕様変更はある程度理解できますがコレは事前説明必要ですよね。
2014年3月14日 7:32
本国のメーカーに日本語でクレームしましょう!
コメントへの返答
2014年3月14日 7:37
お久です。
なるほど、その方が通じるかな(笑)

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何シテル?   08/19 21:06
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