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2011年03月22日 イイね!

情報の整理

入院前に、とあるお客さんから「今度車を買った娘がいてさあ、........」という御相談がありました。ありていに言えば、毎度毎度皆さんお悩みになる「子供が乗る車の保険料を何とか抑えられないものか」という事です。

考えうるパターンとしては



1 単純に新規保険として子供の保険をもう一本走らせる。

まあ、一番判りやすいパターンですね。せいぜい、セカンドカー割引を使って6等級から始まるところを7等級からのスタートとしてあれば多少救われてもいますが、まあ焼け石に水という言い方もあります。



2 親御さんの車と車両入替をし、子供の乗る車に親御さんの割引等級を適用する。で、車両入替で追い出された車(保険用語としては「掃きだされた車」といいます)を新規に加入させる。

子供の自動車保険加入は無事故割引も無く、運転経験からしても怪しい年齢で、しかもそれだけに保険の内容そのものはきちんと掛けたい、という3重苦になります。どうしても保険会社的には「できれば引き受けたくない」契約です。だから高いんですけど。
代理店としては、保険料自体は高くとも、その分手数料率が低いので、「おいしいか?」と聞かれれば「うーん、別に」という感じ。まあ、それはそれとして。
こういう場合、何がしかの負担軽減策を考えないと保険料がハンパではありません。つまり救済策としては「クルマを入れ替えてしまう」という方法があるわけです。もちろん一緒に年齢制限や本人・配偶者限定などの制限をかけてある場合は、それらも緩和しておきます。ついでに「最若年運転者」の年齢なんかを入れる欄もありますので、そこに子供の年齢を入れておくわけです。



3 この際、家中にあるクルマの契約を1本にまとめてしまい「ノンフリート多数割引」を適用させた上で、パターン2のような車両入替を実施(玉突きのようにして掃きだしてしまうことも可)する。

これが一番安いです。こうして一番安くなる組み合わせの割引等級とクルマのパターンを算出します。ノンフリート多数契約の場合は分割払いの金利手数料も掛からないので、今まで分割払いにいていた人は更にメリットがでてきます。ここまでやってあれば上出来の部類に入るでしょう。





で、結局こんなストーリーを書いて結論としては保険契約をいただいたわけですが。



一応保険代理店としては、本来、こうしたお話をきちんとした上で、「だから、こうなんです」とお話を進めなければいけないんですけど。






この話。保険代理店同士ならすぐに「ああ、そうだよね」とすぐに納得してもらえる話となるでしょう。でも、普段保険に関わったことのない一般の方々にご理解いただける自信は...........。


はっきり言って「ありません。



じゃあ、どうしたか。


一生懸命、絵図を描いて。


このパターンだとこの金額、という想定される金額をすべて試算して。


そうした絵と数字でもって、「こういう理解をして欲しい」という着地点をあらかじめ設定して、そこから逆算した贅肉を削いだストーリーをあらかじめ用意して。

「まあ、細かいことはよく判らないけど、こういうふうにすれば、この筈だった保険料がここまで節約できるのね」という身も蓋もないけど、あっけらかんとしたストーリーとしてご提示したわけです。要はそこですしね。

でも保険会社的には「パンフレットと約款と、要するに会社の作った、会社の用意してある募集文書で以ってきちんとした御説明を申し上げる」なんてことを言うんですよねえ。じゃあ、お前がそれで説明してみろ、と思うんですが。
懇切丁寧な説明はたしかに大事ですし、それが一番良い事であるのは論を待ちません。ところが、相手にそれが伝わるのか?ということを考えるとそれは非常に疑問です。どうせ普段の会話からしたって半分も相手に伝わるかどうか?ということを思えばハナから「ここだけは理解して欲しい」というポイントだけでも、その7割程度でも伝える事ができれば「大成功の部類」です。
誤解を恐れずに言ってしまうと「上手く伝わらない可能性のある事柄」ならば却って「言わない方がまだマシ」とも言えます。都合の悪いことは言わない、というのとは違って。






さて、ここまで回りくどく言ってきたのは、もちろん予想されている方もあるでしょう。そう、例の野菜から検出された放射線の事です。それで出荷停止までしてしまった事。

すいぶんと回りくどいことをダラダラ、ダラダラと。「直ちに健康被害が出るわけではないけど」「それでも基準値を超えているので」「検出値としては低いんだけども」ect.......。





だったら言わない方が良くないか?



コントロールできていないなあ。情報も体制も。



どうせ「物資は足りている」と幾ら言ったところで買占めに走る大衆心理はどうしようもなく抑え切れなかったわけだし。


それに付け込んで便乗値上げをする業者すら少なからずあったし。



いくら「日本の事だから、そのうち何とかしてくるだろう」と予想はしていても株価は暴落し、円は暴騰しちゃったし。まあ、逆に今が買い時だとは思ったけど手持ち資金があんまりないのでどうしようもないんですけど。


募金、義援金という流行に乗って、かき集めた募金の一部をチャッカリ自分の懐に入れたっぽいところや、収束もしていないのに「余った分は外国に.....」なんて言ってみたりするところもあったり、名前は似ていても関係ない人を広告塔として担ぎ上げてみたり。


そういえば「要請が無かったので.......」とか何とか言って乾電池送ってなかった、なんて話もありましたっけ。


そういえば、システムが止まりっぱなしの銀行を、わざとやってるのか嫌がらせなのか知らんけど、義援金の受付口座に指定しているところもあったっけ。






ハイパーレスキューや自衛隊等の方々を始めとする関係者の方々の努力を無にしないためにも、被災地以外の方々は平静を取り戻し、日常に戻ることを第一とするべきです。なんかもう、へたな地震・原発情報は、報道しない方が却ってマシな気にすらなります。
Posted at 2011/03/22 16:40:32 | コメント(1) | トラックバック(0) | 日記

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