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MILACKの愛車 [ボルボ V40]

整備手帳

作業日:2017年3月2日

Sensusコネクティビティアプリが使えるようになりました^_^

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目的 修理・故障・メンテナンス
作業 ショップ作業
難易度

初級

作業時間 1時間以内
1
MY2015からsensus connectに進化したV40の純正ナビ。
スマホ等でインターネットに繋ぐと、
YelpとかTunelnといった車載アプリが使えるとvolvoのサイト等で書いてあったのですが、
私の車は、アプリを呼び出す画面を開いても、こんな感じの寂しい状態でした。(アプリが何にも出てこない。。。)
2
去年の今頃VOLVOJAPANに問い合わせたら、「サーバー側の問題で使えない 配信開始は未定」と言われておりました。

ずーっと諦めてたのですが、アプリ機能は普通にカタログで登場するし、
みんカラを見ていると普通に使えている人がいる事を知り、これはサーバー側の問題じゃないな と確信
3
アプリが使えているシークーさんに聞いて同じ様に設定してみるもやはりNG。

悔しくて色々調べたら、
コネクティビティアプリ機能は、
MY2016から追加されていたことが当時のニュースリリースや試乗記事からわかったのです。
4
私のV40はMY2015の初期型。
発売当時はアプリ機能は入っていなかったはずなので、
これはsensus connectのバージョンアップがあるはずと確信。確かにサポートサイト見ると「既にsensus connectが装備されている車両はアップデートを〜」と書いてあります。

早速ディーラーのサービス担当者さんに連絡しました。
ディーラーでとりあえずICMというモジュールのソフトアップデートをしてみましょうとなり作業開始。 2時間くらい待っていたら、、、
5
なんと成功!!
MY2015でもちゃんとアプリが出てきました。

wifiルーターを使ってネットに繋いでいると、
そこまでストレスを感じることなく使えます。

なかなか使う人がいない機能かもしれないですが、せっかくある機能なので色々使ってみたいと思います^_^
1年半以上諦めていた機能をちゃんと使うことができてこんなに嬉しいことはありません。
ディーラーのサービス担当者さんに感謝ですm(__)m
6
しかし、VOLVOのサポートサイトの情報は不親切(><) 「MY2015のsensus connect搭載車両で車載アプリを利用するにはディーラーでのアップデートが必要です」と書いておいて欲しいーー

sensus connect2015年モデル というタイトルと「既にsensus connectが装備されている車両は〜」という文章が激しく難解でした。 トホホ

でも良かった^_^

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この記事へのコメント

2017年3月3日 6:56
おはようございます😸

繋がって良かったですね👌

私もMILACKさんから聞かれるまで、この機能を忘れていました^^;

久しぶりに使って見ると世界中の音楽も聴けて、良さを再認識しました^_^
コメントへの返答
2017年3月3日 7:47
シークーさん 先日はありがとうございましたm(_ _)m アプリ使えない問題を調べるのにとても役立ちました!!
2017年3月3日 21:06
色々開拓しますな(^ ^)
でも羨ましい……
私のは2014modelのデンソー製…… トホホ
コメントへの返答
2017年3月4日 0:00
sensus connectになる前のナビですね。。
簡単に付け替えられれば良いんですけどそうもいかないんですよねきっと(>_<)
2017年3月12日 22:38
この記事を見て、今日、タイヤ交換のついでにアプデしてもらいました。
おかげで無事にアプリを使えるようになりました。ありがとうございました。
カタログに使えると書いておいて、実際、買ってみると使えないって、ある意味、詐欺に近いと思っていましたが、まあ、1年半越しに使えるようになったので、良いこととします。
しかし、こういう情報を流さないメーカーもどうかと思います。うちのディーラーも知らなくて、この記事を教えたくらいなんで、もっと、しっかりしてほしいです・・・
コメントへの返答
2017年3月13日 2:32
コメントありがとうございます^ ^
お役に立てて良かったです。
自分以外の人は、定期点検の時のソフトウェアアップデートの一環でsensus connectもアップデートされてると思ってました。
MY2015の車が皆同じ状態とすると、ディーラーにはMY2015のICMアップデートについて指示がされてないってことで、ちょっとメーカー(インポーター)としてよろしくないですよね。。カスタマーサポートセンターも役に立たなかったですし。
この件はメーカーに対して正直ガッカリでした。 一方現場のディーラーの方の対応には満足していますけどね^ ^
2017年3月13日 6:04
追伸です。
私の場合、現場のディーラーの対応(特にサービス!!)にもがっかりでした。
この話をした時も「わからない」、実際、車を持っていっても「初めての事案なので、どうなるかわからない」「データが初期化されるかもしれない」挙げ句の果て「有償になるかも」など、散々でした。
今まで何回も、ディーラーの対応には不満があったので、次にボルボを買うことはないかもしれません。
せっかくいい車を作っているのに、残念です。
コメントへの返答
2017年3月13日 6:09
ハズレのサービスフロントの方ですね(ToT)
有償は無いですよね。。
今度カスタマーサポートに連絡して、全国のディーラーに連絡してもらうようにしておきます!
2017年4月22日 1:33
はじめまして。
因みに、どちらのディーラーで実施されましたか?
無償でアップデートOKでしたか?
当方、ディーラーで確認してもらっているのですが、VOLVO本社からまともな回答が来ない様なので・・・
コメントへの返答
2017年4月22日 1:33
今更のお返事でごめんなさい。
場所は港北ニュータウン店です。
無償でやってくれましたよー
2017年7月1日 2:26
以前、直接メッセージでご返事もらってました。ありがとうございました。
うちのは、ソフトアップデートしたら、何故かWifiがつながらなくなり、結局、ログを調べて、SENSUSのユニットを交換してやっと機能するようになりました。
2017年10月10日 0:04
いつも忘れっぽくて、この症状を伝える事が後回しになってましたが本日、ディーラーのサービスの方に直接に伝える事が出来ました。この件を自分の口から上手く伝えることが出来ず、この文面を直接、お見せする事で事態、状況を把握してもらえる運びになりました。突然のディーラー訪問の為、結果まだ対応は出来ておりませんが、近日中に施行して頂けると思います。とても分かりやすい説明と文面をありがとうございました。
コメントへの返答
2017年10月10日 2:34
お役に立てて良かったです^_^

それにしても、2015年モデルの車が入庫したら自動的にアップデートすべきことだと思うんですよね。。ユーザー側から申告しないと対応しないって姿勢はダメだと思います。。。3月の時点で、改善してもらうようお願いしておいたのに何も変わってないみたいですね。。
2025年3月6日 21:43
すみません。教えてください。2018年式のV40ならsensus connectのアップデートで、リモートエンジンスターターが使えるようになりますか?

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「@hotti hottiさんコメントありがとうございます^_^
自分も今の車を大事にしていこうと思いました!」
何シテル?   04/05 06:07
MILACKです。よろしくお願いします。

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