ぴーすけのブログ一覧

今月早々、いよいよ最後を迎えてしまった我が家の１９年ものの冷蔵庫
冬とはいえやはりないと困る訳で、中に入れてた冷凍食品・肉・ヨーグルトなどがほぼ全滅
保存が出来ないうえ、大雪の影響でその日暮らしの買い物もままならない様態でした。

先週の火曜日に八王子駅近くの大型電気店に買う気満々で行ってきました。
まずは駅ビルの一等地にドンッと構えた最近進出のBカメラさん

こちらのお店は先日の携帯電話でもお世話になっており、その時もらった2万円のクーポン券が使えます
しかし店員さんに事情を説明し急ぎで欲しいとお伝えするも、何だかしっくりきません
カミさんは取り敢えずこちらの店でAqua(三洋と中国のハイアールの合弁会社)をチェック
白物家電は日立･東芝･三菱･松下と信じきってる私はどうも納得出来ず、半ば強引に次の店へ

２件目は以前よりこの地に根を降ろしていたＹカメラさん

しかしこちらでも予算と希望の装備に合いそうなのは先ほどのAqua製ぐらい。。。
しかも店員さんすら見当たらず品揃えも先程のBカメラに比べると貧祖
結局何も情報は得られずソソクサと店を出ることに。

もうここまできたらダメ元と一旦クルマを駐車場から出し、八王子では超老舗のムラウチさんに行ってみる事に。

こちらの会社は創業１９５３年ということで、古くからこの地に根をおろしている八王子市民には少なからずお世話になってる代表的な老舗大型電気店
実は今回の共同スポンサーでもある我が家の義母さんも古く嫁入り道具の頃からこちらでお世話になっていたのですが、勤めているパート先で
「ムラウチは値段が他より高い」
と散々吹き込まれてしまったようで、その義母さんからも今回は安いところで選んできてくれと言われておりました。
冷蔵庫売り場に行くと早速女性の店員さんが対応してくれました。
同じく事情を説明すると装備・予算内に収まる各社の在庫をずらっと調べてくれ、即納できる商品をピックアップしてくれるなど親身になって対応してくれました。
しかも同時に値引きの話もしてくれ、値段も配送・リサイクル合わせると前二つの店と遜色ないどころか安いぐらい

そして私も納得の今までと同じメーカーの三菱製を購入
みんな納得の気持ちいい買い物ができました。


「家具はムラウチ、八王子」
昔、TVCMで聞きなれたフレーズですがそちらのムラウチは本来なら八王子インター前にあるムラウチファニチャーのことで、家電とは創業者同士が遠い親戚ということ以外つながりはないそうです。

しかし「八王子=ムラウチ」
家具も家電もこれからも地元の為に頑張ってもらいたいです。

ここ最近納得いかない事が多く、何だかあちらこちらに苦情を言う機会が増えています。

苦情＝他から害や不利益などをこうむっていることに対する不平・不満。また、それを表した言葉（by.Yahoo辞書）



①３月中頃
某ａｕショップ
使用中の携帯電話の調子が悪くなり修理に出す。
しかし代わりに貸して頂いてる携帯電話が同型の防水携帯にも関わらず、防水機能が完全ではなく洗面所で洗っただけで水が浸入してしまい壊してしまいました。

②５月３日
某ABという大型カー用品店
ネットにて中古のホイールを購入し、組み付けをお願いする。
その旨事前に電話をし料金を確認。
またレジでも事情を確認し、料金を支払い作業を待つ事１時間１５分。
いよいよ作業に取り掛かろうとした時に改めて作業スタッフに説明。
すると電話でもレジでも１本あたり工賃が1500円と説明を受けていたのにも関わらず、1本あたり5000円になりますと。。。
そんなに手持ちも用意していなかったので、他に問い合わせていた別のお店で作業してもらいました。

③５月４日
先日出掛けた下田海中水族館
子供がお小遣いで買ったアザラシのぬいぐるみ。
家に持ち帰って見てみると、１部縫製が出来ておらず5cm程パックリと口が開いてて中綿が見える状態に。

と、こんな感じでたて続けにいろんな事が起きております。



そこで表題の各々の対応です。

先ず迅速に対応頂いたのが③の下田海中水族館。
TELしたところ着払いで発送して下さいとの事。
５日に発送したところ７日には替わりの品物が元払いで届きました。
しかも手書きの手紙まで添えて。
迅速に対応頂けると今回起きた事は全然不快に感じず、また逆に好感を与えた良い対応だったと思います。
こうした対応が出来るとまた行ってみようという気にもさせてくれます。

次はまあこんなモノかな？という②の某AB
３日の晩、こちらの本社のHPから一言いわせて欲しいとメールを送りました。
そしてこちらも多少遅れながらも７日にお詫びの電話がきました。
ただこちらの対応は後手にまわり、ファンを無くしてしまう事例だったと思います。
旗日や休日を挟んでたとはいえ、こうした事は迅速にフォローするべきだと思います。
時間が経つほど、その間にイライラや怒りがこみ上げてしまいます。
出来れば２日以内、６日までには何らかのアクションが欲しかったところです。
しかし最善の策はこうしたメールを送るような事をさせない事ではないでしょうか。
私個人的な意見を言わせてもらえれば本来の料金がどうあれ、その場は電話やレジで受け付けた料金でやるべき事ではなかったでしょうか？
そうする事によってお客さんを逃がす事なく済んだと思うのですが。
店長さんらしき方から頂いた電話では「ささやかではありますがお詫びも用意してスタッフにも周知徹底しておきますので、是非またご来店頂きお声を掛けて下さい」と言われましたが、こちらから伺う気は全く有りません。
こちらから送ったメールには住所も名前も書いたのに。。。

最後は問題の①です。
とにかく何の連絡もなし！
この対応には心底落胆しております。
修理に出したのが３月１９日頃。
見積もりに１週間、修理に２週間、と言われて預けたハズなのですが修理見積もりも２週間後にこちらから問い合せた始末。
その時はそのまま修理を続けて下さいとお願いしましたが、それからもう１ヶ月過ぎてしまいました(^^;
しかも借りた携帯電話は不良品で、本来の使い方が出来ない始末。
もう怒りを通り越して呆れています。

さて、今日辺りａｕに電話してみようかな(￣^￣)ゞ

前回のブログでお伝えしたとおりauショップに行くも、結局現在使っている携帯の修理のみをお願いして帰宅しました。

で、このお店から修理期間中用にと代用機を貸してくれたのがこの携帯です。
多分お店の人も気を利かせてくれたのでしょう、私の持ってる携帯の色違いでした（確かに売れ残りそうな色です）。
普段使い慣れてるのでとても有難かったのですが、しかしこの代用機が溝に垢が詰まってたりと見るからに異常に汚い。
とてもじゃないが口を近づける代物ではありません。


幸いにしてタフネフさに関しては定評のあるCASIＯの
通称G-SHOCK携帯

誤って湯船の中に落とそうが、海パンに忍ばせプールに浸かろうがビクともしないのは実証済みです(´∀｀)
そんな事ですからこの汚れた携帯を何のためらいもなく洗面所で水を流しながらブラシでゴシゴシ。
そこそこ綺麗にもなり、これで暫くは気持ち良く使えるはず。。。
だったのですが・・・

４日後の今朝、いつもどおり車の中で充電ケーブルに接続。
しかしいつもは接続と同時に聴こえてくる「充電してますよ～」のチャラララ～ンって音がしない事に気付きました。
表面の小窓には時計の表示がしてあるのですが、良く見ると正規の時間の７時辺りではなく「２２：０２」の表示。
あれ？と思い携帯をパカッと開くとメイン画面は真っ黒のまま。
いろいろ操作するも一向に動く気配なし。
もしやと思い裏蓋を開けてみると。。。



あら大変！
水浸しであります(>_<)
取り敢えず乾かして使えるようにはなりましたが、修理依頼書にはこんな一文が。。。(￣◇￣;)

永らく所有していた道具ですが、去年の暮れにとうとう壊れてしまいました。

ある種これの持病的な部分でしたが、とうとう私のも。。。

これでボルト内の空気を圧縮し燃料を送り出すのですが、これでは空気が圧縮出来ず使えない状態になってしまいました。


最近はこの手の液体燃料モデルは流行りではないらしく、どこの店に行ってもガスカートリッジのモデルばかりで取り扱いさえされてない始末。
「ここにならあるかも。。。」
と行ってみたのが、八王子南大沢にあるWILD-1



さすがに本格的な山用品も扱ってるお店です。
ホワイトガソリンモデルだけではなく、マナスルなどケロシンを使う本格的なモデルも扱っていました。

しかし店員さんに聞いたところ取り寄せ対応になりますとの事。
しかも納期は２ヶ月(^^;
他を探しても見つからなそうなので、注文して待つ事に。


今日、引き取りに行って開封してみるとものの見事にモデルチェンジです(^O^)
各部もかなりゴツくなっており、見るからに頑丈そうです。


さて今回はどれだけ使えますでしょうか。
折角入手できたので、これからも大事に使いたいと思います。

でもこの部品が４２００円。
新品のコンロがこのキャップ付きで８５００円。

ん～、なんとも微妙な金額設定です

先日、たいして関係もないうちの会社にこのような郵便物が送られてきました。
勿論、うちにはＧＴ-Ｒのユーザーすら居ませんが(^^ゞ

中身はRB２６のコンプリートエンジンのパンフレット。
エンジン屋らしくＧＴ-Ｒではなく、エンジンのパンフレットです

これから先の維持を考えて、オーナーの皆様おひとつ如何ですか？

ちなみに１２９諭吉さんと交換らしいです。

そして端っこのほうに載っているフルスペックの場合は２６９諭吉さんです。
これって程度の良さそうなＧＴ-Ｒ買えちゃうんじゃ。。。