最初はとにかく両手で力いっぱい引っ張っていたのですが取り扱い説明書を読んだら要領が書いてありました（笑。つける前によめよと）

引っ張るのではなく「押し出す」のが正解でした。
背中が当たる部分を上から下へとさすって押し出してやると力を掛けずに出てきてくれます。