飛び石によるフロントガラス交換

3月末夜間、中央道調布～高井戸間走行中、ゴツンという大きく鈍い音が聞こえた。傷ついてたら嫌だな…と思いつつ、暗かったのでよくわからずそのまま帰宅した。

明朝、何の気なしにS3が目に入った際、キラッと光るものが…ん？と思って近づくと、フロントガラス割れとる。。。

多少のイラつきを感じながら、過去のみんカラ上の事例（14〜5万円。獅子まるさん、ありがとうございました。）と補償適用（9万）の差し引きで5万前後の出費で済むはずという皮算用をし、ディーラーへ見積もり依頼。

結果、180,316という予想を上回る見積もりが…

明細単位で比べて、ディーラーに対し理由を問うたところ、見積もりミスで不要な作業が計上されており、再利用可能なパーツも破損の可能性があるため計上することになっている旨の回答があった。

ミス分については即時取り消させた。
再利用可能なパーツの破損の可能性も、交換時のミスによりパーツが破損した場合、パーツ代を支払うのは客ではなくディーラー（または出入りのガラス業者）ではないかという旨を伝え、削らせた。

【見積】
ｳｲﾝﾄﾞｽｸﾘｰﾝ交換：44,275
ﾌﾛﾝﾄｶﾞﾗｽ：88,000
ﾚｲﾝｾﾝｻｰｼﾞｪﾙ：11,000
環境保護費用（産業廃棄物処分費用）：1,500

小計：144,775

【誤見積】→削除
ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰｱｼｽﾄｶﾒﾗ調整：7,084
ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰｱｼｽﾄｷｬﾘﾌﾞﾚｰｼｮﾝ準備：5,313
ﾉｲｽﾞｲﾝｼｭﾚｰｼｮﾝ脱着：7,084

小計：19,481

【再利用可能部品】→再利用のため0
ﾘﾃｰﾆﾝｸﾞｽﾌﾟﾘﾝｸﾞ：1,760
ｽﾌﾟﾘﾝｸﾞｸﾘｯﾌﾟ：2,640
ｳｫｰﾀｰﾃﾞﾌﾚｸﾀｰ：5,830
ｳｫｰﾀｰﾃﾞﾌﾚｸﾀｰ：5,830

小計：16,060

144,775ー90,000＝54,775

見積もりミスや、作業ミスによる部品破損時の負担を客に当たり前のように押し付けてることに不信感を感じた。ただ、フロントガラスやドアミラーの破損リスクを考えると、ディーラーと完全に縁を切るのは憚られる。

なお、保険に免責額を設定してなければ、保険からも補填され、自己負担は10,000で済むとのこと。ただ、免責なしの保険額は値が張るため、採算を取ることは不可。よって、個人的にはこの掛け方で問題無いと思料。