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オイル漏れの原因が発覚しました・・・



去年ディーラーでタイベルとウォポンを換えた際に、

オイルポンプを止めるネジを２箇所戻し忘れ、

漏れはそこから発生していました。

ディーラーの方も非を認めて謝罪して下さり、

オイルポンプと揃えた消耗品交換を無償でしていただくことでまとまりました。



いやね・・・

ただね・・・

自分の車のことはいいんですよ。

部品を換えさえすればそれで済むんですから。

でもその裏で作業を予定していたTJさんは？

お金に変わるはずだった時間と手間がパーになったばかりか、

お金にならない交渉やら搬送やらまで負担になってしまいました。

自分の儲けは二の次で、

常に客である私の立場で動いて下さりました。

ミスがあった以上言うべき事は言わなければならないとはいえ、

信頼して仕事をお任せしたかった方に、

結果的に貧乏くじを引かせてしまったわけですよ。





TJさんには本当に良くしていただき、

いくら感謝してもしきれませんが、

このやるせなさ申し訳無さを私はどうしたら良いのでしょうか？

どこにも気持ちの持って行き場がありません。

変わりや埋め合わせと言っては何ですが、　

TJさんには改めて何か他の仕事をお願いしなければと思っています。

こんなぼやき何人も見ていないとは思いますが、

整備を生業とされる全ての方にどうかお願いします。





作業は安全確実に行って下さい。

客だけでなく第三者にも迷惑が及びます。

それともうひとつ、

客が何を求めているのか理解に努めて下さい。

客はただ部品を換えて欲しいだけではなく、

プラスアルファの気配りに期待をしています。

素人が分からない知らない気付かないところをフォローし、

工賃節約のセットメニューや転ばぬ先の杖の予防整備といった、

プロの目から見た提案が出来てこそ一流の仕事だと私は思います。