• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ+
イイね!
2017年01月22日

ワレモノ配送時は気を付けて


ヤフオクでよくカーボンパーツを買いあさる僕ですが、過去に2度配送事故による破損がありました。

最初の破損は、某クロネコでしたが即誠意ある対応により落札金額を全額保証(ただし商品はヤマトが引き取る)で解決。
そして2回目が今回だったわけなのですが、今回は某飛脚です。噂のニュース通りか、対応がすさまじくひどく未だ未解決です。

~経緯~
昨年12月半ば、商品を落札→届くも下記の画像のように大きな割れが…




ドアの内装用のパーツですが、左右のドア両方とも割れています☆

出品者に確認しましたが、あちら様はライトを当てて傷の有無を見る程徹底しているので絶対に発送前にはなかったと。じゃあ発送時ですかねーと佐川に連絡してみました。


※セリフは大分簡略化しています
金曜 15:00
俺「佐川さん、届いた商品が割れているんですけど…」
佐川「申し訳ございません。商品の確認に伺わせてください。いつなら都合がよろしいですか?」
俺「じゃあ明日の午前中来てくれる?」
佐川「かしこまりました。」

同日 20:00
俺氏、残業中…
嫁ライン「なんか佐川きたんだけど。よくわからないから帰ってもらったよ」
俺「明日って言ったんだけどな、まぁまた明日来るだろう」

翌日 土曜日 11:30
俺「来ないなぁ…もしかして昨日一度来たから、受け取りの再配達の時のようにこっちからまた電話しなければ来る気ないのか?そんなバナナ…」
もう15分待つも来ないので電話してみる
俺「あ、佐川さん。今日の午前中の約束でしたけど、来ますよね?」
佐川「………? あっ」
佐川「すみません、午前中過ぎてしまうのですがよろしいでしょうか」
俺「は?いやもう出かけなければならないんだけど」←これ本当
俺「忘れてたの?なんか昨日、勝手に来たみたいだけどクレームなんか後回しで相手の都合なんかどうでもいいの?」
佐川「すみません」
俺「今すぐ来てよ」
佐川「ごめんなさい努力します」

佐川12:02に到着

俺「昨日、明日の午前って約束したんだからさ、時間くらいは守ってもらえますか?時間通り来れないならさ、普通連絡くらい入れるよね?それすらしないの?」
佐川「申し訳ございませんでした」
商品を渡して連絡を待ちます。


↓そして時は流れ…


昨日までの一か月間、ついに連絡は一回もありませんでしたwwwww
さすがに一ヶ月連絡がないということは、まさかあれか?わ、忘れているのか…
いやぁ、受け取りのときあんなに強くクレームつけたのだからそれはないだろうと思いつつ、こちらから連絡をしてみると…


なんと佐川、一ヶ月放置認めました。


もはや私はカンカンです。鬼のように攻め立てました。

かなり怒っている僕ですが、佐川もきっとわざと割ったわけではないんだから、そうカッカするなよとお思いの方もいるでしょう。
誤解をしないでいただきたいのが、僕も配送事故そのものは全然いいんです、適切に対応してくれたら全く怒りません。
時間通りきてくれたり、進捗状況をあまり間が空かない程度で入れてくれれば、全く声を荒げるつもりはありませんでした。本当に穏やかに話すつもりでした。
ですが、約束の時間に来ないわ、受け取ったら受け取ったで何もせず放置だわ…配達業界は激務なのはわかりますがこの対応は社会人として、会社としてそれはまずいでしょう。僕はそこに怒っているんです。


佐川、客を舐めきっています。おそらくこの調子だと商品がどう保障されるかもわかりません…





皆さまも特にワレモノの配送の際は、十分お気を付けください。
(荷物ぶんなげるんだから気をつけようもないか)







ブログ一覧 | 日常 | 日記
Posted at 2017/01/22 23:18:32

イイね!0件



今、あなたにおすすめ

ブログ人気記事

20250608@群馬ツアー
ao☆さん

お疲れ様でした🙇(香川へ)
ゆう@LEXUSさん

6月7日土曜日はツーリングの打ち合 ...
ジーアール86さん

仕事上がりに....。
138タワー観光さん

夜によくイくラーメン11
グルテンフリー!さん

ランクル250オーナー必見👀泥は ...
YOURSさん

この記事へのコメント

2017年1月23日 8:25
おはようございます。
心中お察しします。

運良く??商品破損の事故はないですが、箱が壊れかけていたのと再配達の配送で来ていただけない件はございました。
荷物いっぱいでこのご時世で再配達ばかりでご多忙なのは分かりますが、特に対応の放置は良くないですね。
時間かかっているなら状況の連絡するのが普通ですよね。
今回は放置ですからないわけです(T-T)
コメントへの返答
2017年1月29日 19:03
コメント遅くなりましてすみません。。。
運送業界や、高速バスなどもそうですが、低価格であるが故に担当される方は激務、大変なのはわかります。
おっしゃる通り、ただただ普通に連絡くれれば、この対応に1か月かかろうが2ヵ月かかろうがそれ以上かかろうが、全くいいんですけどね><
その後は今のところしっかり連絡をくれて、また納得のいく対応をしてくれると担当者さんは約束してくれましたので、多分大丈夫だと思います(笑)
2018年1月6日 20:22
はじめまして。 ○┓ペコリ

足跡から来ました。
https://www.youtube.com/watch?v=2qzTPIzbgGg
↑こんな従業員は彼だけじゃないのかも? って思ってしまいますよね。
ストレスでモノにあたる気持ちは分かるけど、仕事なんだからもっと丁寧に扱って欲しいですよね。
コメントへの返答
2018年1月6日 21:18
はじめまして。コメントありがとうございます。ちょうどURL先のニュースが話題になった頃の出来事だったので、記事にした背景があります。
このご時世、当日配達ができて当たり前、少しでも遅れるともの凄く怒られるだけで普段はほとんど感謝されない、ちょっとつらい仕事かもしれませんが、荷物を粗雑に扱うのはいただけませんよね。その反面、受け取る側も感謝や労いの言葉をかけるなど、両者歩み寄れればいいのですけどね。

プロフィール

「[整備] #レンジローバーイヴォーク 【とりあえずの備忘】初のエンジンチェックランプ点灯 https://minkara.carview.co.jp/userid/812747/car/3087015/8242086/note.aspx
何シテル?   05/24 22:34
最近はX(旧twitter)中心ですのでそちらへお願いします。 洗車初心者です。

ハイタッチ!drive

みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

掲示板

<< 2025/6 >>

1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

リンク・クリップ

PROSTAFF CCウォーター ゴールド 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2024/01/25 09:03:54
Projectμ LOCK NUT7 type-M 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2022/11/03 19:16:42
そうだ!紅葉を見に行こう 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2022/10/27 14:43:02

愛車一覧

ランドローバー レンジローバーイヴォーク ランドローバー レンジローバーイヴォーク
HSE Dynamic 2018YM Coriss Grey 2.0L Turbo C ...
スズキ ハスラー スズキ ハスラー
X turbo 2WD 2015model Bluish Black Pearl 66 ...
イタリアその他 その他 GIOS AMPIO 2018 (イタリアその他 その他)
AMPIO 2018model BLACK 470size Claris 2×8Spe ...
スバル レガシィツーリングワゴン スバル レガシィツーリングワゴン
2.0GT Spec.B 2008model (Applied:E) Satin wh ...

過去のブログ

2025年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2024年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2023年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2022年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2021年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2019年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2018年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2017年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2016年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2015年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2014年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2013年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2012年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2011年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
ヘルプ利用規約サイトマップ

あなたの愛車、今いくら?

複数社の査定額を比較して愛車の最高額を調べよう!

あなたの愛車、今いくら?
メーカー
モデル
年式
走行距離(km)
© LY Corporation