良則のブログ一覧

まぁ、頭に来たと言っても私の我儘なのかも知れません。

今年の９月末には車検が控えています。
そのためにも、交換部品を少しづつ揃えています。
今回は、エアクリーナのフィルタをネット通販で注文しました。
ネット通販の送料って高いですね。
結局、送料込みで一番安くなるお店に注文をしました。
お店から発送連絡のメールが送られて来て、無事に届くのを待つだけの状態でした。
追跡番号を配送業者のHPに入力し、どこに荷物があるのか分かるのも安心できるシステムとなっていますね。

そこまでは良かったのです・・・
配送時（10：30頃）、自宅に居たのですが、呼び鈴が鳴らされても２階の私の部屋には音が届きにくいのです。気が付かなかった私も悪いと思いますが、不在連絡票が入っていたのに気が付いたのはそれが入れられて１時間以上経過したころでした。不在連絡票にドライバーの携帯電話番号が書かれていたので、直接電話し「それでは、１5時過ぎにお持ちします」と言う事だったので、待っていました。追跡画面には１５：０２配達予定と出ておりましたが、１７時を過ぎても配達されません。どう考えてもおかしいです。
今度はコールセンターに電話して、どうなっているのか聞くことにしました。
「担当ドライバーに連絡し、どうなっているか連絡させます」との事でしたが「電話なんか必要ないので、配達すると言った時間を過ぎているのだからすぐにでも配達して下さい」と言って電話を切りました。
にも関わらず、担当ドライバーから電話が入り、グダグダと言い訳が始まりました。午前中の担当との引継ぎが出来ていなかった、この地域は一番遠い場所なので時間がかかる、物量が多く見落とした可能性がある、などこちらには関係無い事を言うばかり。あげくの果てには「明日ではいけませんか？」とのたまいやがった。
「今日が配達予定なんだから、すぐに持って来て下さい」と言ったら
なんと、しぶしぶですが
「了解しました」
いはやは・・・
見下されたものです。
まともに日本語（敬語）が使えない相手だったようです。
後で気付いたことですが、この時点で上司に取り次いでもらうべきでした。
つい、頭に来て
「了解しましただぁ？私を見下しとるんか！日本語くらいきちんと勉強しろ」
と叱責してしまいました。
車で５分程度の場所のセンターですが、約３０分後に配達され届きました。
何とも後味の悪い配達となってしまいました。

まぁ、来月には引っ越しをすることになっており、この場所に配達されるのはもう少ないと思うので、ヨシとしておきましょう。

私自身、本当に不器用な人間ですが、やると約束したことは無理をしてでも必ずやります。それがエンジニアの誇りだと思っています。（出来ない事はキッパリと出来ないと言いますけど）
ですから、この業者が（担当者は別ですが）「配達します」と言ったにも関わらず「明日でイイですか？」と言った事と「了解」と言う目下のものに使用する文言を使用して来たことに頭に来て声を荒げてしまいました。
不快に感じる方が居られましたらご容赦願います。
また、反対意見のある方はコメント欄にご意見を頂戴致します。