みんカラヘルプ
みんカラについて、よくある質問と回答集です。
こちらで解決しない場合は、みんカラ助け合い掲示板のご利用、または運営事務局までお問い合わせください。
会員登録に関する質問
プロフィール・設定に関する質問
コメント機能についての質問
ブログに関する質問
記事や画像に関する質問
みんカラ全般に関する質問
みんカラでできることについては、「みんカラとは」をご覧ください。
まずはプロフィールと愛車を登録してください。「スタートアップガイド」をご覧ください。
「みんなのカーライフ」の省略です。
みんカラ自体は全て無料でご利用いただけますが、インターネット接続に発生する料金やパケット通信料についてはお客様のご負担となります。
16歳以上で、メンバーズIDを取得いただける方でしたらどなたでもご利用いただけます。
メンバーズIDに関する質問
メンバーズIDとは、みんカラにログインするために必要なIDのことです。みんカラとカービューで共通して使用できます。みんカラ以外にも、下記のサービスに使用することができます。
・ユーザーレポート（カービュー）
投稿・投票ができます。
・カービュー掲示板（カービュー）
あなただけのニックネームで投稿ができます。
ご自身が発言したスレッドだけを確認できます。
ニックネームが、みんカラのプロフィール画面へリンクされます。
（この機能は、プロフィール画面を編集してある事が条件です。）
・メールマガジン
希望されるお客様へのみ、メールマガジンをお送りします。
この画面の右上の「ログイン」をクリック後、「メンバーズIDに新規登録！」をクリックして、画面の指示に従ってください。
迷惑メールフィルターによってブロックされている可能性があります。carview.co.jpドメインを許可するように設定してください。
メンバーズIDの変更はシステム上できませんので、IDの変更をされる場合は退会し、再度新規登録をしていただく必要があります。その際、これまでの日記などもあわせて削除されます。
メンバーズIDにログイン後、メニューより修正箇所の編集を行なっていただけます。
メンバーズIDにログイン後、メニューより「退会はこちら」 より退会が可能です。
退会処理をされると、あわせてこれまでの投稿内容の多くが削除されますのでご注意ください。
退会処理をされると、あわせてこれまでの投稿内容の多くが削除されますのでご注意ください。
ログインができない場合はまず、ログインに関するヘルプのページをご覧ください。
それでも解決しないときはサポートセンターまで、使用中のOS、ブラウザと、そのバージョン、発生状況などを記載の上、お問い合わせください。
ログインページより、認証メールの再送を承る事ができます。
それでも届かない場合は、お手数ですが、再度ご登録ください。
何度登録を試みても、登録メールが届かない場合は、 ご登録時のID、ニックネームとメールアドレスを添えて、サポートセンターまでお問い合わせください。
みんカラの機能に関する質問
「プロフィールの設定」画面で「編集する」を選択し「タイトル」欄にご希望のタイトル名を入力し設定を保存してください。
「プロフィールの設定」画面で「編集する」を選択し「自己紹介」欄に自己紹介文を入力してください。
別サイトへのリンクは、「マイページ＞プロフィール」にて追加・編集が可能です。リンク先に関しては、他ユーザーに不利益を与える可能性があるものはご遠慮ください。
「お友達機能とは」をご覧ください。
ご自身でご自身のページをごらんになった場合は、「お友達に誘う」ボタンが非表示となります。別ユーザーからは見えていますのでご安心ください。
「足あと機能」は、あなたのページ（プロフィール・ブログ・おすすめスポット・パーツレビュー・整備手帳・my掲示板）を訪れた人を記録することのできる機能です。あなたのページを訪れたユーザーを知る事ができます。
※ログイン状態で訪れたユーザーの名前が、3日以内、最大50件まで表示されます。
同日の2度目以上の足あとは、訪問時間が更新されていきます。（午前0時で区切られます）
また、あなたがログインしているときに、他のユーザーのページを訪れた場合には、あなたの足あとがそのユーザーのページに残ります。
また、プロフィールで設定できる足あとメッセージ欄で、相手に残すメッセージを変えられます。
ご自身のページのスタイルシートを変更することで、デザインを自由に変更できます。
カービューで用意する基本のスタイルを選択いただくか、自由にカスタマイズできるスタイルに変更することができます。
上級者向けのカスタマイズは、自由に行う事ができるかわりに、カービューのサポートはありません。
なお、カスタマイズにおいて以下の項目を禁止しています。
・カービューが記事に自動的に表示しているヘッダや広告などを非表示にする事
・記事内にスクリプトを埋め込む行為
コメント機能についての質問
投稿された「ブログ」「おすすめスポット」「パーツレビュー」「整備手帳」「フォトギャラリー」に対して、他の登録ユーザーから、オープンにコメントを受け付ける機能です。
コメントは、その記事の投稿者のみ、削除することができます。
ひとつのコメントごとに削除できますが、自分の書いた返信コメントのみを消す事はできません。
コメントを受け取りたくない場合は、「マイページ＞プロフィール」より設定を変更してください。
「マイページ＞プロフィール」より設定を変更してください。通知メールの送信先を、登録メールアドレス以外に設定することはできません。
「マイページ＞プロフィール」よりコメント機能を「ON」にしてください。
なお、ご自身でご自身のページをごらんになった場合は、「コメントする」のリンクが非表示となります。別ユーザーからは見えていますのでご安心ください。
他のユーザーのブログやおすすめスポットにコメントした場合、その内容の修正や削除はできません。
誤った内容のコメントをしてしまった場合などのケースでは、相手がメッセージボックスを持っていれば、直接削除のお願いをしてみる事ができます。
自身の記事に対するコメントであれば、自身で削除ができますが、返事をした場合などは、その返事も一緒に消えてしまいますのでご注意ください。
1記事に対する最大コメント数は200件です。
メッセージ機能についての質問
他の登録ユーザーからのメッセージを、メンバーズID登録のメールアドレスへ転送します。お互いのメールアドレスを公開せず、直接メッセージを送信できます。
メッセージボックスからのメールを受け取りたくない場合は、「マイページ＞プロフィール」より設定を変更してください。
また、ご自身がメッセージボックス機能を「オン」にしていない場合、他のユーザーとのメッセージの送受信はできません。
My掲示板に関する質問
My掲示板とは、メンバーズIDを所有していないユーザーでも書き込みをすることができる、ユーザー個人の掲示板です。
My掲示板を開設するには、「マイページ＞My掲示板」をご利用ください。
メンバーズIDを持っていないユーザー以外書き込みを許可するかどうかも設定できます。
My掲示板の投稿の削除は、ログイン後、削除したい発言を表示させ、「削除」をクリックしてください。
My掲示板を閉設した際は、それまでの発言もあわせて削除されます。
My掲示板のお知らせメールを受け取りたくない場合は、「マイページ＞My掲示板」より設定を変更してください。
ブログに関する質問
みんカラのブログには、トラックバック機能があります。トラックバックについての説明ページ「トラックバックとは？」をご覧ください。
関連URL欄にリンク先のURLを張ることで、ブログのいちばん下に表示されます。
また、HTMLタグも有効ですので、お分かりの方は<a>タグのご利用も可能です。
「マイページ＞ブラックリスト」で、コメントを拒否したいユーザーを登録してください。
ご自身の記事をお友達以外に非公開にすることはできません。ただし、「下書き」をチェックすることによって、ご自身以外に非公開にすることは可能です。
ブログでは、絵文字のご利用が可能です。
くわしくは
こちらをご覧ください
「マイページ＞ブログ」から、削除したい投稿を選び、画面右下に表示される「削除」ボタンを押してください。
RSSとはRich Site SummaryまたはRDF Site Summaryの略であり、 サイトの概要を記述するための形式の総称です。 RSSリーダーと呼ばれるソフトウェアや、RSS対応ブラウザでも読むことができます。みんカラではRSS2.0形式を使用しています。
グループに関する質問
みんカラでは、共通する趣味や属性などを共有するユーザーとのコミュニケーションを楽しめる「グループ」をご用意しています。
各グループに参加することは、他のユーザーに対して、自分の趣味や属性を表すプロフィールとしての機能も持ちます。
基本的な使い方は、みんカラグループの"使い方"に関するガイダンスをご覧ください。
一度登録されたグループのURLの変更はできません。
グループ内掲示板では500投稿が上限となっています。続ける場合は、新しいスレッドを作成してください。
記事や画像に関する質問
アップロードできる最大のサイズは2MBまでとなっております。2MBを上回る画像につきましては、画像編集ソフト等でファイルサイズを2MB以下に縮小してからアップロードをお願いします。
アップロードされた画像は、インターネット上で不特定多数の方が見られます。
そのため、以下の注意事項を必ずお守りください。
（1）あなた自身が撮った写真など、ご自身のオリジナルの画像であること
（2）他者の画像であれば、著作権を持つ方の承諾を得ていること
（3）画像内に、人物が描かれている場合は、その方の同意を得ていること
（4）画像内に、ナンバープレートなどの個人が特定される恐れのある情報が描かれている場合は、その方の同意を得ていること。あるいは、情報が判別できなくなる修正を行う事をおすすめいたします。
整備手帳・フォトギャラリーには最大で8枚まで写真を掲載できますが、同時にアップロードを行なうとエラーが発生する事があります。その際は、1度にアップロードする写真を減らし、何度かに分けてお試しください。
プロフィールやカープロフィール画像の変更を行ったにもかかわらず、 古い画像が表示されてしまうケースでは、 お使いのパソコンのキャッシュのクリア、 もしくはブラウザの更新ボタンを押していただくことで改善するケースがあります。
特にお問い合わせの多い禁止項目は以下の通りです。
・弊社が過度もしくは不適切と判断する広告や宣伝目的の記事を投稿する行為
・権利の保有もしくは支配していない、または必要な同意を得ていない記事、画像を投稿する行為
・営利目的であり、ユーザー間のコミュニケーションを阻害していると認められるアフィリエイト行為
・メッセージ機能や足あと機能等を使用した無差別なコミュニケーションを発生させる行為
・弊社が未成年者にとって有害と判断する記事、画像を投稿する行為
・差別的な表現や違法行為、または公序良俗に反するなど、社会通念上不相当な記事、画像を投稿する行為
その他禁止行為に関しては、利用規約をご覧ください。
現在のところ、使用できるディスク容量には上限を設けておりません。
携帯電話からのご利用に関する質問
携帯電話からのアクセスはみんカラモバイルをご利用ください。ただし、一部の機種ではすべての機能をお使いいただくことができません。
PVレポートについての質問
あなたが編集しているページへのアクセス数を分析し、集計した機能です。
ページビュー（あなたのページを見られた回数）を表示しています。
トラブルシューティング
「ページが見つかりませんでした。お探しのページが削除されている可能性があります。再度ご確認ください。」と表示された場合は、当該ユーザーが既に退会している事が考えられます。
その他、エラーの表示の際は、発生状況とあわせて、運営事務局までお問い合わせください。
みんカラは、最新のWindows用Internet Explorerを推奨しており、その他の環境は動作保証対象外とさせていただいております。
また、クッキーおよびJavaScriptを有効にしていない場合には、サイト内の一部のサービス・コンテンツのご利用ができない恐れがあります。
こちらの「よくあるお問い合わせ」で解決しない場合は、みんカラ助け合い掲示板のご利用、または運営事務局までお問い合わせください。
お問い合わせの際は、お名前・ご利用のサービス名、メールアドレスを必ず明記してください。
未記入の場合、ご返事が出来ない場合がございます。予めご了承ください。
・個別のOS、アプリケーションについてや、HTMLなどの基本的な内容、弊社の提供する商品、サービス以外のものに関するご質問など、みんカラと直接関係しないお問い合わせにはお答えできません。
