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ステマではありません。

通販は基本アマゾンですが、欲しい品が見つからない時は楽天市場を利用します。しかし、楽天はショップにアタリ・ハズレが多い。アマゾンはアマゾンが販売発送する商品の場合は価格が他より高いことがあるが、まず問題や間違いは無い。一方、楽天は商品が画像と違ったり、説明と違ったりする事があり、届いた商品もすぐに問題が出る事がある。アマゾンの方も、マーケットプレイスとなると楽天同様にアタリ・ハズレが出てくるのだが、利用率を考えるとアマゾンの方がマシで、楽天の方がハズレ率が高い。これはアマゾンと楽天の管理体制の違いなのだろうか。

去年だったと思うが、所有しているモノと同じだからと楽天で注文したら、同じデザインの違うメーカーの物が届いたことがある。返品するのも面倒なので評価の低いレビューを書いたところ、楽天から電話がかかってきた事がある。こちらが「問題にする気はない」と言うと納得したようで、そこはこちらの意見なのでいいのだが、店の方に訂正を促すこともしていないようなのだ。結局、その商品のページはそのままだった。これはちゃんと仕事してもらわないと。こういった事はアマゾンでも時々あるようだが、アマゾンは遅いながらも対応はしているようで、レビューに書かれていることがちゃんと直っている。

何が言いたかった言うと、夏季休暇中に取り付けようと楽天市場で注文した物が届いたが、サイトの説明と違ったため部品が足りなくなってしまった言う事。一応、取り付けそのもの出来るので作業はするつもり。この部品がある方が機能的には便利なのだが、それ以上に取り付け作業の簡略化がメインだっただけにちょっと腹が立つ。あらためて部品を送ってもらっても再び作業する気になるかどうか。休み明けになるしね。

実際のところ、アマゾンが楽天がとかではなく、店の商売・客に対する誠意とかの問題なのだろうけど、やっぱりアマゾンが安心だなと言う話し。