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うちのデミオは今月末で車検満了になるので

本日、ディーラーへ行き入庫してきました。

５月12日に車検の予約した際は代車はデミオと聞いていましたが

テーブルに座ってサービスの方と諸手続きその際に

見慣れない形の鍵・・・

おや？と思いながら

サービスの方が『代車はキャロルです！』


？？？？


ISO-FIXのチャイルドシートが装着できないけど

普段は支障がないので黙ってやりすごそうとしましたが

どうも納得がいかないので

『予約の際にデミオって聞いていたのですが・・・』

すると

『ほかのお客さまの都合により・・・・』

は？って思いました。

それならそれで事前に電話連絡くらいするだろ？と思いつつ

ごねずにお借りすることに。

ってなわけで





７日土曜日までキャロルと過ごします。



帰宅中にやっぱりモヤモヤするので

追加作業の有り無しかどうかの電話がかかってきたので

・こちらとしては予約時にデミオと聞いてたのでISO-FIXのチャイルドシートが装着できる

(家族でおでかけできる)

・何の連絡もなく代車を勝手に変更されたらあなたでも困りますよね?

・こんな対応が続けば他のディーラーでお世話になりますから。

・他のお客さまでもおやって感じて信頼を失いますよ。

って私の言いたいことと

ディーラーのために苦言をいいました。　　(このディーラーじゃないけど過去にも言いました。)

『ISO-FIX対応の代車を探して交換しましょうか？』って言われましたが

平日は通勤に使ってるだけなので

このままでいいですよと。

(これから交換してもらえてもわざわざこちらから出向かないといけないだろうから面倒。職場からは近いけどね。)


昨日の午後に

デミオの後席に装着してるISO-FIXのチャイルドシートを取り外してカバーを洗濯してるので

７日にキャロルを返却するときにチャイルドシートを持って行って取付し

無言の抗議して帰ることにします(笑)


とりあえず

昨日に用事を済ませて日曜入庫にしててよかった。


メーカーがいい車を作っていても

お客さまとの窓口になるディーラーがこれでは話になりません。

私自身この販売会社とは12年のお付き合いですが

いつになっても変わりませんね(＾_＾;)