どうしようもない人たち

B8OCのほらやん☆さんのお手元に，
アウディ・エマージェンシー・アシスタンスのカードが届いたのは先月の中旬とのこと．



（画像はほらやん☆さんのブログのリンクです）


同じ登録日，同じ納車日なのに，ワタシのところには届いていない．
（購入したDは違う）


今日までの間，Dに行ったときに何回か聞いてみたのだが，
フロントマネージャーはいつも，
「あのカードはなくてもサービスは受けられます」との返答．


今回のオカマ事故後の対応も，笑っちゃうくらいトホホな対応なので
まずはアウディ・コールセンターに電話．

Dの対応についてクレームし，今後どうしたらよいか？と聞くと
「できれば，購入していただいた販売店で整備・メンテナンスをさせていただけたら・・・・」という返答．

だったら，よく教育してくださいと言って電話を切った．

カードの件はエマージェンシー・コールへ連絡してみてくださいと言われたので，次にそちらへ電話．

「9月30日にアウディ××に送付しておりますが，××店のほうにワタシどもから確認します」と
言われたので，「しなくていいです！しないでください．」と言って電話を切る．



電話を切った後，Dの運営会社の本社に電話しようかと思っていたら
Dの担当営業マンから電話．



どうやら，エマージェンシー・コールから連絡があって
調べてみたら，発送をし忘れていたらしい・・・．


怒りを通り越して，笑っちゃいました（笑）
別にカードが欲しいわけじゃないんだけど，ホントにダメなひとたちだな・・・・・・．

ついでだから，
バンパー交換と言っておきながら，実は板金修理だったことが先ほど判明した
フロントマネージャーのいい加減な対応についてクレームすると平謝りされて

「少しづつですが，改革を始めています．いますぐには・・・というお約束は出来ませんが・・・
誠心誠意をもって・・・・，あたたかいお気持ちで今後の改善を・・・・」



もう，ハイハイ・・・・って感じ（爆笑）




そして，また暫くしたらDのフロントマネージャーから電話．

謝りの電話だとばかり思ったら，「ナンバープレートは来週の木曜日にできます」とのこと．

また，ついでだから聞いてみました．

ワタシ「○○さんから何か言われてないの？バンパーの件」
FM「あ・・・，今日，伝票があがってきてワタシも今日知ったんですよ・・・・」
ワタシ「おめぇ，マジでいい加減にしろよ．あとから何言っても言い訳にしか聞こえねぇから，これからはバレるまえにちゃんと報告しろ，分かったか？」
FM「申し訳ないです・・・」


ちなみにワタシ，別に怒っていません．
営業マンとの電話もフロントマネージャーとの電話でも，キレてません．

呆れ果てて，笑いながら電話してました．

クソディーラーとのお付き合いは疲れます．


ホントによく潰れないよな・・・・・（笑）

それにしても，このDで買った人たちって気が長い人が多いんでしょうね．

やれやれ・・・・．