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イイね!
2010年01月06日

乗り換え その後

乗り換え その後 仕事が終わって、急いで帰ってきて、19:30。
パソコンを立ち上げて、ソースネクストのサポートページへ。
チャットのボタンをクリック。
すると「大変混み合っておりますので、しばらく経ってから~」のメッセージ。
しばらく待ったのでもう一度クリック、も同じ。
何度やっても同じ。
で、時間切れの20:00。

どうやって返金してくれるんでしょか??
とりあえず購入店に言ってみよう。
サポート時間=営業時間はソースネクストよりは長いし。


タイミングよくOCNから「ノートン」のダウンロード版のお知らせメール。
ひと月514円しかも初月は無料ということで、早速ダウンロード→インストールしまして、
ノートンに出戻りました。
あとはひと月後、自動更新されないように注意しておくだけです。

ばいばいソースネクスト。
僕は二度と使わない。

問題なく使えていればいいかもしれないけど、
サポートがまずいので、お勧めではないというのが僕の感想です。


「乗り換え できず」
「出戻り」
ロードスターでよく聞くようなキーワード。
ブログ一覧 | IT系? | 日記
Posted at 2010/01/06 20:31:13

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この記事へのコメント

2010年1月6日 21:24
商品のお知らせメールは嫌になるほど来るんですけどねぇ。

「ロードスターでよく聞くキーワード」にちょっと微笑ましくなってしまいましたよ♪
コメントへの返答
2010年1月6日 22:35
今回のメールは、まさに助け舟でした。
普段なら「うっとうしいなあ!」ですけど。

ロードスターの場合は、「手放したけどやっぱり忘れられず」というパターンでしょうが、今回の僕はそれとは少々違います~
2010年1月6日 22:02
お疲れ様です(^^;)、ウィルス対策ソフトの乗り換えは悩ましいですね。
私はノートンさんが一時期遅く感じた事があって、ウィルスバスターに乗り換えましたが、しょっちゅうアップデートでガリガリガリガリとビジー状態、嫌になってますw。

乗り換え時は私も調子が悪くなり、参りました。
セキュリティソフトって存在そのものが後ろ向きなのに、乗り換えが無駄に大変なのは何とかして欲しいです~。
コメントへの返答
2010年1月6日 22:45
今日だけは「ノートン様、ありがと!」
という感じです。

ですが、まだ「返金」してくれるというソースネクストの最後のサービスを使いたいのですが、そこにたどり着くのに難儀しています。
なんとか問い合わせページへは行けまして、いろいろ入力しておきましたが、電話対応もしているという、その電話番号にはたどり着けません…

ソフトが使えなかったことよりも、サポートの使えないっぷりに、もう病んでしまいそうです。
延々と同じページをループしていくのです。

が、1980円のことですし、スッキリさっぱり切り替えます!
2010年1月7日 1:05
オイラはかれこれ2年以上ゼロ使ってるけど、何の問題もなく
軽いしジャマにならないし快適に使ってるけどなぁ。
乗り換えるべきはパソコンだったりして。
コメントへの返答
2010年1月7日 2:03
現マシーン~Newマシーン導入までをカバーしてもらう予定だったのですが…

ソフトが使えなかったことよりも、サポートがホントに使えないものだったことが大問題。
一回試してもらったら分かると思うけど、行きたいところにたどり着けないのですわ。

プロフィール

ユーノスロードスターRSリミテッド(NA8C 1994.08.04)に乗っています。 XV POPSTAR(2015.02.15)
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