ニコンサービスセンターの神対応

私の使用しているデジタル一眼レフカメラはニコンなのですが、カメラを保護するケースももちろん、ニコン純正です。そのケースの固定用紐とでも言いましょうか写真のように紐を固定しているハトメからなぜか知らない