新生銀行って送金前に口座番号と名義の不一致を確認してくれないの?

本日、借りている駐車場の管理をしている不動産会社から「駐車場の更新手数料が未入金」と連絡があり、新生銀行から送金したつもりだったので取引明細を見ると、なんと送金日に「組戻」ということで全額戻ってきてい