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イイね!
2012年09月07日

楽天カード酷すぎw

先日、磁気不良っぽくなったので交換依頼をした楽天銀行カードですが
なぜかいきなり使えなくなったので再度問い合わせてみました。

そうしたら、

『楽天銀行カードは再発行の際にクレジット番号が変わるので旧カードは利用できなくなります』

といわれました。

いやいやいやいや

前回のブログには書いていませんが以前の問い合わせ時に『カード番号は変わらない』と言うのを確認してそれなら引き落とし等の設定を変更する必要も無いのでカード再発行を依頼しています。
それを伝えると

『楽天カードはそうですが楽天銀行カードはキャッシュカードが一体になっているので変わってしまいます。前回のオペレーターが誤った案内をしてしまいました』

との事

おいおいおいおい

言っている事が違うじゃないかと番号変わるとカード引き落としの変更手続きが面倒なので再発行キャンセルで元のカードを使えるようにしてくれと言うと

『すでに停止してしまっているので出来ません。』

だってお

ちなみにキャッシュカードもETCカードも止まっているらしいです。

すぐ再発行してくれるのかとたずねると
『楽天銀行のHPから新規カード作成で申し込み10日営業日ほどかかります』
カードの新規作成と同じで住所やら年収やら再度全部入力しないといけないらしいです。。。

そんな訳で公共料金の引き落とし等に使用しているメインカード(+メイン銀行のキャッシュカード)をいきなり10日ほど止められました。

クレジットカードはまだしもキャッシュカードも止められるとは・・・当然、クレジットに紐付いているETCカードも止まりました
しかも手元に届いてから全ての料金引き落とし設定を再度やり直し、ETCマイレージの設定もしないといけません。
今月の引き落としまでに設定間に合うでしょうか?
東電のお客様番号とか明細が送られてこないとわからないんだよなぁ・・・

まぁ、とりあえず楽天銀行カードはキャッシュカードのためだけに作成するとしてメインのクレジットカードは別のカードを作成する事にします。
さすがにこんなことされて楽天カードをメインカードでは使えないわ

自分はクレジットも銀行も複数使っていたか良いけどもし楽天銀行カード1本でやっていたら2週間キャッシュカードも無でどうすればよかったんでしょうね?
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2012/09/07 18:18:53

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この記事へのコメント

2012年9月7日 20:07
さすがの楽天!
英語で伝えるともう少し対応よくしてくれたのかもしれない。。。かも?
コメントへの返答
2012年9月7日 22:06
せっかくクレジットとキャッシュを1枚にして無駄に多かったカードをダイエットしたのに又増えるよ
やったね!!

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