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2008年12月21日 イイね！

素晴らしきディーラの対応（かなりの長文）・・・

素晴らしきディーラの対応（かなりの長文）・・・みなさん、こんばんは。

さて、昨日のブログにてお知らせしていたところですが、本日は我がＩＳにちょっとした作業を施してもらうためにディーラへ行ってきました。


ちょっとした作業・・・それは遡ること一ヶ月前、こちらのブログにて紹介していますが、ポジ球を交換した際の不具合に関してです。

交換直後から（夜間点灯時）レンズ内に曇りや水滴が生じてしまったというものなのですが、その対策として業務用ドライヤで内部湿気を除去し、再度処置してもらいました。

その後の数日間は症状が出なくなり、この作業が功を奏したのかと思っていたのですが・・・症状再発（泣）昼間は症状出ず、夜間点灯時のみ発生するのです。

この時点でディーラへ相談したところ、いろいろと対策に関する情報を調べて頂き、ポジ球裏側のボックス内に除湿剤を入れるのが有効ではないかということで、材料を調達して頂きました。これで症状は改善されると思うが、それでも発生するならば、左右のライト一式の丸々交換を検討しますとのこと。

ただし、いきなり私のＩＳに除湿剤を使用し、何か不具合（内部の熱による変質、溶解など）が発生したら大変だということで、新型ＩＳの試乗車に取り付けてみて、異常がないかを実験し、問題が無かったら私のＩＳに取り付けさせて欲しいとのこと。

その試乗車にて二週間ほど意識的に夜間走行を実施して頂き、結果、異常無し。

そして本日、私のＩＳに除湿剤取付けと相成ったわけであります。

作業としては、ポジ球裏側のボックス蓋の部分に両面テープで張り付けるというシンプルな処置。その際に再度ボックス下方にあるＨＩＤバラストの基盤もチェックして頂きましたが、水濡れや錆発生等の異常は無し。（その点は少し安心。。。）

これで、しばらくの様子見、症状が発生しなければ万事解決！！

症状が発生しないことをひたすら祈るのみ！！という状況です。

しかし、驚きました！！

何と（上司に了解を得た上で）すでに左右ライト一式を発注済みだそうです！！

年明けに左右ライトを交換して頂けるそうです！！

ライト発注済みで年明けの交換が前提でありながら、本日の除湿剤取付の作業を丁寧に行って頂きました。これがレクサスのおもてなし精神の一端なのか、深い感銘を受けた次第です。

そもそも私が社外品ポジ球を持ち込み、ディーラに交換を依頼したのが事の始まりです。まさか、ここまでオーナーの立場で様々に対応頂けるとは、驚きと感動です。本来ならば社外品持込での交換依頼なので、私にも責任の一端はあるわけでして、費用案分の話が出てもおかしくない状況です。

今回の私の一連の経緯が他オーナー様にとっての前例として・・・

『ディーラとしても今後の作業に役立てたく、申し訳ないですが、あすなろさんのＩＳに協力を頂いた。』

このような旨の話が最後にありました。このようなセリフ、これまでの経緯を鑑みて普通は出るでしょうか？

この上ない恐縮であり、この上ない感動を覚えた本日のディーラ訪問でした。



追伸（画像）

作業の待ち時間にＦの試乗を勧められました。
女性ＳＣ（全国でも珍しい？）さんを助手席に、私がハンドルを握り、ディーラ周辺をドライブしました！！（試乗だっつうの！！）

漆黒のＦ、最高でした！！

あ、来月発表のあの車もピットに鎮座しておりまして、じっくり拝見させて頂きました。
Posted at 2008/12/21 19:42:22 | コメント(5) | トラックバック(0) | 日記

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杜の都で生まれ育ち、今もなお純粋な仙台人です。 全国の皆さんと交流できることを嬉しく思います。 どうぞよろしくお願い致します。 ※ニックネーム「あすな...

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