じゅたろーのブログ一覧

本日帰宅直後に、またまた突然Ｄ担当者が自宅にやって来ました。

まず、フロントバンパー下部奥の塗装ムラについて、ＨＯＮＤＡから完璧に塗装されたものが来週入荷することになったとの報告が・・・。
思ったより早く入荷するのはいいんですが、今度は大丈夫と思いつつ、実際に見てみないと何とも言えないですね。

それから、1日にクレームを申し入れした、写真のリアハッチとルーフとの境目の黒ずみについての話に・・・。
Ｄ担当者曰く、ＨＯＮＤＡのＤ専門のクレーム受付窓口とのやりとりだそうです。

結論から言いますと、「クレームの前例がないので、ＨＯＮＤＡの塗装専門の窓口との協議になるので、しばらく時間を下さい」という回答だったようです。

バンパーについては、mokubaさんはじめ既に前例があったのですぐに交換対応になったのですが、今回の部分については、ＨＯＮＤＡも協議する模様です。

あと、この黒ずみの原因についてですが・・・。
まず、塗装方法についてですが、今はコストダウンが故につけ置き塗装は無いそうでして、この境目部分についてもすべてロボット塗装で、黒ずみの状況から見て、おそらくリアハッチを取り付けた状態での作業だろうとのことです。
したがって、この塗装ロボットのプログラミングに起因しているということになります。
結果的に、コストダウンがこういう不具合、不良品を生み出してるんですよね。

バンパーの件といい、うるさい客にはＤ対応というＨＯＮＤＡの姿勢に問題ありかと思います。
妥協していたらＤ対応になってたかも？？？です。

今回の境目の黒ずみについてですが、特にＺＦ2型の方はほとんど同じ症状だと思います。
まだＨＯＮＤＡにクレームの前例がないようなので、ＨＯＮＤＡとしても動きにくいのかもしれません。
1型、2型問わず塗装ムラの可能性がありますので、是非一度ご確認下さい。

気にならない方もおられるかと思いますが、塗装不良は塗装不良。
ＨＯＮＤＡにクレームをつけましょう！
Ｆ1復活はホンダファンとしては嬉しい限りですが、その陰でこういうコストダウン故の不良なものづくりがされている現実があるということを放置してはいけません！！！

宗一郎さんが泣くよ！ＨＯＮＤＡ！！！