HIROSYのブログ一覧

繁華街ツーリングもココが最後です

池袋
危険な街です(笑)
駅前大壇歩道で突然倒れる輩とかいます、完全にクスリやってます

池袋PARCOの特設会場で「BRITISH ROCK 2017」なるイベント開催中
ビートルズをはじめツェッペリン・クイーン・ストーンズ・デビッドボウイ・ザ・フーといった面々のグッズを大量販売しています

個人的にブリティッシュと言われてもピンとこないんですが、ヘビメタ好き伊藤政則好き(笑)な方々ならNWOBHM(ニューウェイブオブブリティッシュヘビーメタル)なんて避けて通れないですよね(^^;)
もちろん英国グレイトなんだけど、ついでにAC/DC(オーストラリア)、HELLOWEEN(ドイツ)、HANOIROCKS(スウェーデン)なんかも置いてくれると嬉しいのだけれど、ダメかいな？

眺めるだけで特に購入するつもりもなかったのですが、でもやっぱり見てると欲しくなるもので
ローリングストーンズの「あのマーク柄」とか、キングクリムゾンの「あのジャケット柄」の品を買ってしまいましたとさ

電車の方が断然便利な場所ではありますが
ちなみに駐車場、池袋東口駐車場を使いました、駅前の横断歩道付近から地下に入ります
最大料金は無いものの30分320円とそれなりに安心価格です、近隣の百貨店とも提携していますし

先日アライメントを取ってもらったKTSさんへ
相変わらずの盛況っぷりです

今日はエンジンオイルを購入に
実はココ、ワコーズとかスピードマスター製品が結構お安く買えるのよ

しれっとブラックのNDが停まってたけど、お客さんのかしら？
もの凄いオーバーフェンダー装着してて片側30cmくらい拡幅してたんじゃなかろうかと
ちょっと話聞いてみたかったけど、ビビリのHIROSY、ジロジロ見ただけで撤収いたしましたとさ(^^;)

知ってる人は知っている
HIROSYは土屋鞄フリークなのだ

土屋鞄といえばランドセルが有名だけど
当然ながら通常ラインナップの革製品も高品質
「土屋鞄？フンッ、わかってねーな」
と、ウンチク・講釈お持ちの方もいるでしょう
革製品の日本一か？と問われれば、そうでもないでしょう

ここのスゴイところは
革の質・職人の腕の良さ・価格、のバランスが高次元で融合しているところ
オーダーメイドは行ってないし、修理も大々的には紹介していない
けれど、お客の求めることには全力で対応してくれます

それよりなにより一番驚くのが店員さん
普段使ってるメッセンジャーバッグはすでに廃盤になって数年経ち、色合いも黒ずんで革もくにゃくにゃになってて販売されていた当時からはずいぶんと雰囲気変わっているのだけれど、それを抱えて入店するなり「長く使っていただいてありがとうございます」だからね、ビックリします
今取扱っている商品だけでなく以前の商品のこともしっかり勉強していて、それでいてそれをひけらかすようなことは絶対に言わない、「使ってくれているお客さまが素晴らしい」という気持ちが100%を超えて溢れているんです

今日はマウスパッドなど文房具を購入
革製品ですから血管の跡やシワの寄り具合で二つと同じ表情のモノはないワケだけど、販売前に在庫いくつか持ってきて好きなのを選ばせてくれる、それくらいは他の店でもやるかもしれない
その後の一言がくすぐるんだよね、「どのへんに惹かれたのですか？」
「この商品はこれこれこうだ」という説明は知識詰め込めば誰でもできるけど、「所有して良かったですね」という客の立て方、なかなかできるものではありません

これ、どの店員さんでもどこの店舗でも感じるんです、ホントすごい

帰り際
普通なら「ありがとうございました」「またのご来店をお待ちしております」ってトコでしょう
違うのよ、「またお会いできる日を楽しみにしています」ですって！
今日購入した商品を使って、使い込んでエイジングして、その姿をみせてください、ってコトなのよ
そこに「また買え、もっと買え」なんて気持ちはみじんもない

自社商品やお客様を大切にするとはどういうことか、実に勉強になります
通信販売も便利だけれど、ぜひ実店舗で店員さんと打ち合わせして購入することを強くお勧めします

吉祥寺
小さい頃はよく行ったね
東急だの西友だのといった大型百貨店にファミコンのデモ機があってさ、家で買ってもらえないもんだからずっと入り浸ってたのよね
当時の駅ビル、「ターミナルエコー」
ゲームセンターが3フロアくらい占めてて、タバコの煙が充満してて、ワルの巣窟だった記憶が
ハモニカ横丁、完全に戦後の闇市のなごりだった
近鉄の裏、超超超風俗街だった

時は流れて
今の明るい姿、まあビックリする
治安が良くなるのは安心だけどね

ブルーレイプレイヤーを買ったのだけど、ヨドバシとヤマダで天秤かけて結局ヤマダで購入、で大失敗
いや、商品も値段も一緒、ポイント還元率もほぼかわらず
ただ、顧客応対がまったく違うのよね
ヨドバシ…顧客が欲してる商品の説明完璧、同等品との比較説明、個人的な使い勝手まで教えてくれる
ヤマダ…商品知識平凡、すぐに「ヤマダ保証がどうだ」「キャンペーンがどうだ」と商品そのもの以外の説明をはじめる
さらには入り口付近で客の進路をふさぐようにスマートフォン販売

駐車場代の還元に目がくらんでヤマダにしちゃったけど、「また行こう」「あの店員さんに聞けば大丈夫」感は残念ながら皆無
ネット通販が普及してる昨今、実店舗販売の利点をはき違えてるよ、ヤマダさん