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付かなかったアレですが
製品のアイデアや造りの良さは感じたので、実に惜しい

購入してから4カ月経ってるしユーザー登録もしてないので返品・返金は望んでなかったし、それよりなにより「至急製品を見直して欲しい」「より良い製品を造って欲しい」気持ちから、メーカーにクレームのメールを入れました

すると
数時間後に、実に丁寧な返信が
形だけの謝罪ではなく、「KTS平和島から指摘があり画像確認したこと」「返品対応するのでその手順」がしっかりと担当者様の言葉で書いてありました

結果的には付けられず残念だったのですが、メーカーの姿勢を垣間見ることができとても好印象となりました
このような売れる数が限られている製品を調整・改良していくことは実際には難しいのでしょうけれど、ぜひ今後の製品づくりに活かしていただけることを期待します！