斬乱しえろのブログ一覧

iPhone5s　サーバーダウンで開通しないってんで、現在まだ手元にありませぬ。

で、でーらー行って、

「店長と話したい！鈴鹿でもなんでも本田技研に見てもらえ！！」

とクレーマー開始。
結局は工場長と話をすることになったんですが

とんでもない事実が発覚


修理の際のミスを指摘されましたね。なのでその例を頭に入れまして。

修理ミスとは思いたくないが、修理がきっかけと言うことはないのか？
修理に問題がないとするならば品質の問題、ちゃんと技研で一度全部チェックし、完璧にしてもらいたい。

そう話したのですが

工場長とおいらとで認知のずれがあったんです。

おいら→ミッション修理作業は完璧な作業と思っていたので、修理がきっかけでの不具合とは毛頭思っていない。雪解けごろから異音がするとしか言っていない

工場長→ミッションの大掛かりな修理は知っていた。異音についてもタイヤ云々も知っている。しかし異音発生が修理後発生したのがわからなかった。修理前からもしていたと思っていた

工場長は４月に来たばかりなので、いつ異音でおいらがブツブツ言い始めたかは知りません。
工場長が来る前からなんですね。
で、運悪く、ミッション関連の大掛かりな修理って、真冬でした。
なので、結論として、修理直後から不具合があったのかもしれないが、雪道なので異音に気づかなかった、と。

雪解けでアスファルトが出る頃に異音に気づき、修理で問題が起きるとはこれっぽっちも思わないおいらは、何度もタイヤじゃないかと悩む。そしてでーらーにも当然タイヤを疑っている事は伝える。
工場長にしてみると、修理後に異音発生とは思わないというか詳しく知らなかったので、タイヤを疑ってしまった。
ピストン押し込んだら音が・・・でブレーキを疑った。

工場長いわく。
これだけ症状がはっきりしているのに、修理ミスを隠すのは絶対に無理、ほかの店に持ち込まれて発覚でもしようものならとんでもない事になるので、それだけはしません、絶対にしません。
だそうです。

結果

ドライブシャフト全部交換

するそうです。
それでも直らなかったら今度はミッション見るそうです。
担当整備士さんの耳はもうタイヤの先入観にとらわれてるんであてにしない、と工場長。
少なくとも担当営業氏の「別の音がしている」と言うのは受け入れてるっぽい。

ようやっと本腰入れて修理になります。


脱力だよもう・・・・・

とりあえす、担当整備士さんにゲンコツ食らわしとくようにお願いしときました。
お前が一番経過を知っとるのになにやっとんじゃ！！！！