SHIGE(静琉)のブログ一覧

　先日５０プリウス乗りにネッツ店に行ったときに思ったことがあります。

　過去いろんなメーカーディーラーに行った事があるんですけど、来店して店内に入る時に「お客様ご来店です」と言い、帰るので店内から出る際「お客様お帰りです」という事。その際は接客投資てない店員さんから「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」と返しがある。

　今まで会社や国産で色んなディーラー行ったけどこのような対応するんは初めてでした。５０の試乗から帰ってきて店内入る際も同じでした。

　大体のトコは来店や退店時に気付けばほかの店員さんが挨拶するだけで、気づかなかったりしたら何もないんですね。実際そうなので。


　コレはお客さんにとっては＋に思うことだと思うんです。
対応が良いというのにもつながるかな？



　このことは此処のディーラーを紹介してくれた会社の人にも同じこと言いました。



　あとは・・・此処とスバルディーラーの場合は試乗中の時でその前までその席に座ってたところに「ただいま試乗中」というPOPが置いてあること。

　日産などにはこのPOPは無いので試乗から帰ってくると座ってた席が使われてる・・・というケースもあります。コレはほかの席に行かないと・・・というのにもあり気分的にもよろしくないので、見習ってほしいかな？と・・・・。