去年の夏、会社のノートでバッテリー上がりで
不良交換に至るまで、ものすごい苦労して半ば
無理やり納得させて交換して貰った経緯が
あった、パナソニックのカオスバッテリー。
ノートでそんなトラブルになる3日ほど前に
自分の車にもカオスを買ってしまってて
この日がこないことを祈っていましたが、
残念ながら来てしまいました。
しかも、購入からわずか9ヶ月で･･･
早すぎます。オートバックスなど
正規価格で購入していたら超がつくほど
頭に来ているところです。
今回は、ネットショップで安く購入していても
今回のように直ぐに故障するわ、保証はあってないもんやわ
最悪ですね。二度とカオスは買いません。
また渡しの周りでカオスを買おうという方が
いたら、絶対止めてBOSCHを勧めます。
とは言えメーカー保証でうたっている
3年または10万km、どちらも超えてないので
保証対象でそのまま引き下がるのは勿体無い
ですから、最後にもう一度新品と交換して
もらうべく交渉開始です。
皆さんもカオスの保証対応の手順、よーく
覚えておいてください。
何度もパナソニックのHPをQ&Aも含めてみましたが
以下に記載するような事は一切書いてません。
早速、昨日購入したネットショップへメールで問い合わせしました。
そして本日、問い合わせした回答が早速返ってきました。
対応は早いです。
以下、その内容です。
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ご連絡ありがとうございます。バッテリーの件でご連絡いたします。
メーカーに提出しなくてはいけない書類の作成がございますのでこの書類をもとにメーカーが
不良判定をするかたちをとらせていただいております。
バッテリーは使用頻度により放電と充電のバランスがとれていない場合は電圧低下の
原因となる場合がございます。
この場合は充電をして頂く事で大半のものが回復いたします。
バッテリー診断結果でも『充電後、再テストしてください』との記載がございますので
充電後、再テストの結果要注意の場合は添付致しました書類を作成頂きご連絡頂けたら
ご対応致します。
充電ですが弊社ですとフル充電の場合、約１０Ａで５時間を２．５～３セット（計１５時間）
くらいで行っております。
お送り頂けましたらこちらで充電も致しますのでご検討ください。
＊＊様のお買上バッテリーはカオスですので満充電と比重が上がるには
それなりに時間がかかります。
充電器によっては充電済みになっても比重が上がっていない場合もありますので
液の比重検査がポイントになります。
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【提出頂く書類について】
調査の流れですが書類の作成はディーラー,電装業者等の検査のできる機関にご依頼して
頂き書類をＦＡＸして頂くかＰＤＦ等でメールをいただくかになります。
（ＦＡＸ****-**-****）検査後の書類をメーカーに提出して判断をして頂き
バッテリーの不良の場合は新品交換をさせていただきます。
その場合の送料、検査費用等は弊社が負担させていただきます。
メーカー判断により不良ではなかった場合はお客様ご負担とさせていただいております。
〔良品の場合は検査後、こちらからのお戻し送料は972円代引となります。〕
検査書類についてはディーラー様に必ず確認の電話をさせていただいておりますので
連絡先とご担当者様をご明記していただけますと幸いです。
ＦＡＸ（ご連絡）を頂いてから翌日までには答えを出すように致します。
（但しディーラーの休日、メーカーの休日が絡む場合がございますのでその場合は除きます。）
交換後の検査の結果、メーカー判定で充電不足による良品判定が非常に多くメーカー側と
対策させて頂いた結果、対応が少し面倒になりますがご容赦願います。
＊＊様には大変お手数をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
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【当店査をする場合】
送料負担を頂けましたら商品の検査をさせていただきます。
検査料、充電料金は一切かかりません。不良判定の場合は新品交換と送料は弊社が負担
させていただきますのでご検討ください。
〔検査後、良品の場合はこちらからのお戻し送料は972円代引となります。〕
当店で検査をする場合の商品の発送は下記の通りです。
『検査依頼品手渡ししてください。』と明記してください。
廃バッテリー回収も行っている関係上混在して確認が取れない場合がございますので
発送後にお問合せ番号のご連絡をお願い致します。
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となります。
去年、
ノートのカオスがバッテリー上がりをした際に
少し触れたかもですが、パナソニックはバッテリーが上がって
JAFやディーラーで充電は出来ない、ダメですといわれても
専用のツールで測定、結果が出ないと不良と認めないのです。
去年、ノートのバッテリーも送り返して専用のツールで
解析して貰ったら不良でないと出ましたと報告がありました。
いや、何してもダメだったバッテリーだったんですよ。
正直、それだと殆どのバッテリーが不良でなくなって
パナソニックのHPでも申し訳程度に記載している
3年もしくは10万kmの保証はあってないようなものになります。
これって誇大広告いや詐欺じゃないの？と。
またカオスの紹介ページって、製品の良いことばかり書いてて
肝心の保証のことは一切触れてないんですよね。
あるのは、※印の小さいコメントだけで、上記ショップからの
メールに書いてある様な事は一切記載がありません。
これは非常に問題であるかと。
とりあえず、明日、購入店舗の方へ
元払いにてカオスを送付いたします。
そこで検査後、不良が認定されれば新品と交換と
なりますが、結果は果たして･･･
しかし、カオスが不良になった場合、非常に厄介で面倒です。
今回、このような事があった際にバッテリーが
手元にないと困るということで、去年カオスに入れ替えた
時にはずした、BOSCHのバッテリーを廃バッテリーに出さずに
倉庫に保管してありました。弱っていたとディーラーで
診断されたから早めに交換しただけだったので、不具合は
ありませんでした。
そのおかげもあって、今は以前のBOSCHに戻しただけで
普通にエンジンも掛かるしつかえてます。BOSCHは素晴らしいです。
次に購入する時は、間違いなくBOSCHに戻ります。他は買いません。
ちなみに、ACデルコもディーラーの担当の方曰く、
カオスと同じく報告書やら面倒だそうです。
とは言え、ディーラーで購入している場合は、そういう
面倒な手続きは全てやってくれるから余りユーザーは
関係ないですが、ネットで購入する場合は、ACデルコも
売っているので注意が必要ですね。
ネットで購入するのは、BOSCH一択になりますね。
カオス、私的に感じたのは
・不良率の高さ最高水準
・メーカー保証対応の悪さ最高水準
・カーバッテリー信頼度の無さ最高水準
ですね
ベストカー 2015年5月26日号 
今日、毎月の散髪のついでに途中ある書店に
前期型では、シャア専用が出たりと
ついに来るべき時がやって来てしまいました。
今日、トイレ休憩で寄った大津PAのお土産コーナーで
