社外ナビの宿命?

自分の家族（弟）の新車（ホンダ車）が本日納車予定なのだが、ナビにバックカメラ映像が映らない…と、昨日連絡がきた。


事の発端は6月始め。純正のナビは性能が…って事で、社外ナビの取り付け希望をディーラーに打診。メーカーや型番を伝え、取り付け可否や必要な部品を調べて貰う。

営業から、おそらく取り付け問題無し（機能的に大丈夫そう）の連絡と、必要部品の連絡を貰う。

連絡をもって商品の手配、7月中旬に販売店に製品を納入。取り付けをお願いする。

納車前日の昨日、ナビが付いたけど、バックカメラの映像が出ないので使えないとの連絡が来る。

連絡が有ったので改めてナビメーカーの適合表を確認すると、確かにマルチビューカメラとの接続は不可と書いてある…

けど、事前に営業にナビやバックモニター等としての機能に不具合出ないか?確認して、大丈夫との返答が有った（メールデータとして残っている）ので、商品発注したのに…。3週間前には、商品納入したのに…。


納車前日に、バックモニター映りませんって、酷くない?と悲痛な連絡が。。

弟が仕事で納車に行けないから、自分が代理で行くのだが、、、

どう交渉するかな？