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イイね!
2019年10月14日

それでいいのか?スズキ自動車

今日、仕事終わりに12か月点検の予約に行きました。

目的は完成車両検査のリコールが出た時にメーカーが

すぐに対応するのがメーカーとしての筋だけど、作業内容が内容なだけに人手が足りないから12か月か車検のどちらか早いほうで手を打ってほしい。

という泣きを入れてきたから12か月点検まで引き延ばしてあげていたのに、ディーラーのフロントマン曰く
『12か月点検と車検の法定点検とでは金額的に後者のほうが高額になります、この話をすると大抵の客は車検まで延ばします。』

世の中にはその程度の金額につられてもう2年もリコール対応を先延ばしにできる人がいるんですね。

このフロントマンは気づいてないやろうけど、客に対して失礼やなと思いました。
「12か月点検と車検の差額分、つまり年間コンビニ弁当10個分程度に値踏みされるほどMARSさんの命は安うおまへんで」

その場で怒って差し上げてもよかったんですけど、めんどくさいし今日は仕事で溶剤のガス吸って軽くラリってたから早く帰りかったので
『精神衛生上悪いまんま、この先2年も我慢できるかいな』
で済ませときました。

本来なら即時対応しなきゃならんところを台数がアホみたいに多すぎるから顧客に精神衛生上よろしくない状態のまま泣いてもらうことで人手不足に対処しているということを忘れてほしくないものですね。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2019/10/14 23:54:45

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この記事へのコメント

2019年12月20日 16:03
はじめまして、この前の12カ月点検でリコールやりました
丁度、ショックを変えたばかりでしたので
ライトの光軸とリセットがタダになったから良かったかなと

元々、競技ドラな上
前のクルマが20年選手のプリメーラとか
競技車のEG6とかで、トラブルとか日常で
全然気にもならないのですが、まぁ・・・

9月28日に脚付けて
増税前最終日曜9月29日にやったので、
サービスの人が可哀そうになりましたがw

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「スイフトスポーツのリコール http://cvw.jp/b/154818/48473067/
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