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今日、某自動車用品チェーン店にお買い物に行ったんです。

そして、駐車場に車を止めているときに目撃した光景にMARS驚きました。


隣に止めていた車のオーナーさんがワイパーのゴムだけ買って交換を丸投げしたんでしょうね。

ピットクルーではなさそうな店員が車のところにやってきて、ワイパーブレードを左右ともに抜いていったんですよ。


そのあと、我が目を疑いたくなるような光景が繰り広げられました。


ワイパーアームをそのままフロントガラスに寝かせてた。
鉄とガラスがピッタンコさせられてるんですよ。

ゆっくり静かに寝かせてたからフロントガラスに傷が入るということはないというのはわかります。わかりますけど、それをやるのは自分の車に限定してねっていう話。

もうね、
お客様の大事なクルマ
という意識が低すぎますね。

自分の車といえども、MARSなら絶対にタオル一枚引いてからアームを倒しますよ。

正常な作業マニュアルのある販売店であればそうするのが当たり前の手順でなければなりません。


見る人間が見たらずさんな作業を不特定多数の人間が出入りする駐車場内で行うとかね、店の評判を下げるだけの自殺行為もいいところですよ。


これだから、量販店のピットサービスは素人以下って言われなきゃならんのだと思います。