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イイね!
2008年08月24日

車検とかお客様感謝デーとか

またまた久しぶりの更新です。(なんか最近は毎回こんな書き出しな気がします…)
うちのGDAもなんやかんや不満を言いつつも9月で3年です。
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3年…
ハッ!?車検じゃん!?すっかり忘れてた!!!
って事で8月頭にいつものスバルDラに電話してみたら…「あ~代車必要ですか~…ん~もぅサンバーしか無いですね」っとサラッと言われて、おいおい、いつもDラで整備してたお得意様なんだから2,3日だし試乗車のレガシィでもインプでも貸せやっ!代車が楽しみでワザワザ値段の高いDラ車検使ってやろうってんじゃね~かっ!とちょっとイラっと来たので、「じゃいいです」とサラッと返して、近くの車検館へ。

で、見積もりくれや!って言ったら(いや、実際はちゃんと丁寧に言ってますよw)、「予約入れて頂かないと見積もりできないんですよ。予約お取りしますか?」…おいおい、見積もりで予約いるのかよっ!また出直せってかっ!も~いいよっ!ってちょっとイラッと来たので、「じゃいいです」とサラッと返して、近くのコバックへ。

ここはその場でサラッと見積もりとコーヒー出してくれたんで、ここに決定。とりあえずその場で音量だけ測らせて下さいってんで測ってもらったら…「ん~ちょっと微妙ですね~インナーサイレンサーか純正マフラーとかあれば当日は付けといてもらった方が確実かも…」って話でした。ちなみに値段はDラの半額ちょい…生まれて初めてのDラ以外での車検なんでちょっと不安です(^^;


で、昨日スバルお客様感謝デー、オイル無料券が放置してあったんで前回モチュール入れてからだいぶ経っているんで、車検前に差額払ってレ・プレイアードでも入れとくかって事で、オイル&フィルタ交換、10ポイント点検をしてきました。なんだか6月末にGDA乗りの担当営業が辞めてしまってからDラ行っても構ってくれる人が居ないんで、あんま行ってなかったんですが…店に入ってもクジ引きさせてくれないし…コーヒー出てこないし…放置だし…あんまりだ!
しばらくイライラしてたら担当のサービスフロントのお姉さんが気が付いてくれてコーヒー持ってきてくれたんですが、普通その辺うろうろしてる接客もしてない営業が持ってきてくれますよね…相変わらずのスバルDラの社員教育に辟易…車は車の出来だけじゃなくて人で買う部分も大きいんですよ?はっきり言って僕は生粋のスバリストじゃないんで、そんな対応じゃ次は三菱か日産行っちゃいますよ?しっかりして下さい(^^;
とりあえず東京スバルは店長全員レクサスに研修に行かせた方がいいんじゃないかなぁ


というわけで、今日初のDラ以外での車検だったわけですが、長くなったので今日はこの辺で(^^;
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Posted at 2008/08/25 04:05:45

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この記事へのコメント

2008年8月25日 8:13
Dラーの車検って倍も高いのですか・・・。
なんか、安い車検通して細かいところは信頼出来るショップで点検してもらうのが良い気がしますね。
コメントへの返答
2008年8月26日 0:13
ある程度日ごろからマメにメンテしてて不具合が無さそうなら、車検屋で一番安い最低限の52ポイント点検?だけのプランがいいですね~
Dラで車検通すメリットとしては代車が出るのとメーカー直結の安心感と、リコール隠ししてる場合、ちゃんと(?)闇改修してもらえる事くらいでしょうか(^^;

2008年8月25日 10:11
(=゚ω゚)ノ ィョゥ。

もうすぐ車検を迎えますか。
ディーラーの応対に関しては、なかなか難しい問題ですナ。
(よくしてもらっていた担当サンがいなくなるとなおのこと…)
自分はサンバーが代車でもOKですが(爆)
(現にサンバーを代車で乗り回したこと数回…)

ディーラーは「善くも悪くも『人』」ですよね。
ディーラーがそんな感じなら、こちらも割り切って付き合っちゃうのもアリかも。
(車検を通した後に点検させるとか、ネ)
コメントへの返答
2008年8月26日 0:32
こんばんわ~

スバルは特に営業個人差でばらつきの大きい店ですよね。今度の担当営業はちょっと話た感じだと感じのいいおねぃさんだったんですが、前の営業さんみたいに車検ギリギリ仕様に理解があるかどうか(^^;

サンバーが悪いわけじゃないんですが、自分の中で車検の間GRBかレガシィGT乗り回す気満々だったんでサンバーって言われた瞬間に「ハイ、消えた~」でした(^^;
2008年8月25日 20:07
俺の場合、よく遊びに行くのと、車があれなんで、ほとんどの人に顔を覚えられています。
その甲斐もあって、いろいろとやってくれます。
コメントへの返答
2008年8月26日 1:04
僕はちょっと前までは月に1回はDラ寄ってましたが、前の担当営業が辞めちゃってからさっぱり行かなくなっちゃいましたね(^^;
うちの車は車検ギリギリ仕様なんでDラ的には煙たい客なのかもしれません(^^;
2008年8月25日 20:22
私も明日、生まれて初めてDラーに車検出します。
担当さん曰く代車はBP5のレガシィとのことです。

しかしやっぱり高いかな??と不安です。
コメントへの返答
2008年8月26日 1:16
こんばんわ~
代車BP5レガシィですか~いいですね~それだったら僕もレンタカー代がてらに多少高くてもDラ車検出したのになぁ~
前の営業の時は車預ける時は「代車は最低2リッターターボで!」って言ってました(^^;

まぁ値段は別にしてやっぱりDラの車検の安心感ってのはありますよね~
2008年8月26日 0:05
そういえば昔インプを車検に出した時の代車はプレオでした。レガシーとかはなかなか貸してくれなかったような気が・・・。
私のエイトの営業さんも異動してしまい、寂しく放置された時期もありましたが、最近は相手してくれるようになりました。また来たくなるような応対をしてくれればお互いハッピーなはずなんですけどね(^_^;)。
コメントへの返答
2008年8月26日 1:24
担当営業次第みたいですね(^^;
うちは車預ける時はとりあえず代車はレガシィGTでよろしくみたいな感じでした(^^;

今回も担当営業は悪くないんですが店全体的にガサツな印象を受ける接客でしたね~コーヒー出てないのに後から来た客に先にコーヒー出してたり…

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