Android10端末で動作が不安定な場合への対策について

平素はみんカラをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在みんカラのAndroidアプリにて、Android10にアップデートした一部の端末で閲覧中にフリーズ、強制終了、表示揺れ等の複数の不具合が発生することが確認されています。

本不具合についてですが、調査の結果Googleが提供する「AndroidシステムのWebview」アプリを最新版にアップデートしていただくことで、不具合を解消できるケースが確認できております。

つきましては、Android10の端末をご利用されており、みんカラアプリにて不具合が発生していらっしゃる方は、お手数ですが以下のリンクよりアップデートの対応をお願いいたします。


【アップデート方法】
①「AndroidシステムのWebView」を最新版にアップデートする
以下のリンクからバージョン81.0.4044.138（5月5日配信）以上にアップデートしてください。

▶AndroidシステムのWebview（Google Playに遷移します）


※最新版（81.0.4044.138）へアップデートできない場合
一部の端末で、「AndroidシステムのWebView」の最新版へアップデートできない不具合が存在するようです。
その場合、以下の手順をお試しください。
② 「GooglePlayストア」アプリからすべてのアプリのアップデートを行う
③ 設定アプリ→「アプリ」→「GooglePlayストア」→「キャッシュの消去」を行う
④ 端末を再起動する
⑤ 手順①を行う


ご利用中のユーザーの皆様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

今後ともみんカラをよろしくお願いいたします。