むらんげのブログ一覧

時代と逆行している事になるかは分かりませんが、やはり年賀状は送られてくるとうれしいもんだよなぁ……と、せっせと年賀状製作していたら、今更ながらに気付きました。
プリンターって、印刷するファイルがモノクロであっても、印刷時に「グレースケール」を指定しないとフルカラーインク使ってモノクロを再現するんですね……。
なんでこんなに黒以外のインクが減るんだろうと思ってはいたのですが……気付くの遅過ぎですか？
インク代、安くないのに……トホホ。

自分の勘違いならそれで良いんですが……。

気が付けばパーツ輸入も１０年を超え、友人には「部品商」と揶揄される事もしばしばなんですが、それだけ扱っていてもトラブルは起きます。
 むしろトラブルの方が多い……。
で、今日も久しぶりにやられました。
トラブルの相手はイギリス人。
カラーバリエーションが３色ある商品で、私は青を注文したんです。
メールでちゃんと青があるかを確認した上で。
すると相手は「あるよ～。注文時に青を指定してね～」と言ってきましたので、当然ですが「Ｏｒｄｅｒ Ｃｏｌｏｒ ｉｓ Ｂｌｕｅ」と書き込みました。
そして商品が送られてきました。
中に入っている明細にもこう記載されています。



しかしですね……来た商品は「黒」だったんです。
もちろん確認を取りました。
「俺、青頼んだよね？」と。
すると彼らはこの様な返事をしてきました。

-----------------------------------------------

Unfortunately the lead time on the BLUE parts was 2 weeks so we shipped you the black.
Would you be happy to keep the Black parts? Or would you prefer to wait a little longer for the blue parts.

Kind regards

-----------------------------------------------

え？
「青が入荷するまで２週間掛かるから黒を送ったよ」ですと？
いやいや、待って待って。

↓

↓

↓

↓

↓

↓

↓

↓

↓

↓

↓

↓

↓

↓

↓

↓

メールで確認しようよ、それくらい！
２週間くらい待ったっつーの！
勝手に黒送られても困るって。
なんで「青」を指定したのか理解できないの？
青が欲しいから事前に確認もしたし、色を指定もしたんだよ？
まさか「急いでるだろうから、黒にしてやったぜ。俺って親切ぅ～」とか思ったの？
勘弁してよ、もう……。

ちなみにこういうトラブルの他にも、部品がいつまで経っても送られてこないので確認をしたら「入荷まで１ヶ月掛かるって話で、まだ入ってきてない」という返事をしてきたりとかもありますね。
この時は注文から１ヵ月半経った時でしたｗ
複数注文していた時なので、これには参りました。
そんなに待たなきゃならないなら確認してよ！
その部品だけキャンセルするからさ！
このケース、すごく多いです……。
ヒドイ時は「あ、やっぱり入荷しないわ。再生産の予定も無いってさ」と平気で言ってきます。
こういう場合、注文から普通に２ヶ月以上経っていたりします。
カードからも代金引き落とされてます。
ええ、日本じゃ考えられないいい加減さです……。

基本的にアメリカ（ポルシェとミニが多い）とイギリス（ミニと超七とロータス）がメインで、時々フランスと取引している感じですが、アメリカとイギリスは上記の様なケースが多いです。
フランスは取引が少ないのでまだそんなトラブルはありませんが……あ、ボルトオンと言っていた商品が、小加工で取り付け出来るというレベルを逸脱して「１００％取り付け出来ません！」という代物を掴まされた事があった……。

こんな感じで痛い目を見る事が多いので、お客様のお得度とは逆に要らない物を掴まされて赤字に転落することが多いです……シクシク。

あぁ、今回も痛い目見たなぁ……。