我が家のdyson plus故障

ここ最近、我が家のdyson君のご機嫌が悪く、手元の電源スイッチが電源ON「ＩＩ」は入るが、その他の「Ｉ」と「O」ボタンの反応がしなくなり、とても不便に感じていました。

既に購入した2008年9月からだと約2年となり、保障期間も切れているだろうなあ～と、再確認したところなんと、メーカー保障が2年間付いていました。

流石、高いだけあって保障と保守期間は長めです。

早速、フリーダイヤルにてダイソンのコールセンターへ電話しました。

予め、ホース側の手元スイッチの電池切れを疑ったこともあり、電池は新品に交換済みで、コールセンターの言われるとおりに確認作業を実施。
知らなかったのですが、ホースから有線でスイッチのコントロールが行われているのではなく、電池による無線か何かで本体とのやり取りをして手元スイッチで制御していたようです。

手元スイッチが遠いとコントロール不可でしたが、本体電源の赤いところに近づけて操作すると、反応は鈍いにせよ、しっかりと操作できました。

とはいえ、コールセンターの判断で故障扱いとなったので、故障修理に出されることになりました。

本体価格が高いのは、訳がある・・・
翌日、宅配業者が自宅まで受け取り（センドバック方式）に来て、3日（今回の例だと5/20に修理完了で自宅へ配送される）で返却とのこと。

修理に出すと、故障箇所以外のチェックも行い、きっと綺麗になって戻ってくることでしょう。
素晴らしい！