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イイね!
2005年10月09日

ヒッカキ傷み~つけた(W32S)

ヒッカキ傷み~つけた(W32S) リコール対応の後、何気なく対応箇所近辺を見ると横に8cm程のひょろひょろ~としたヒッカキ傷があるじゃありませんか!

しばらく洗車していなかったため、そんなところに傷があったのなんて気がつきませんでした。かみさんにぶつけたか聞いてみても、知らないとのこと。

で、リコール対策後、SABなどへ行ったときにやられたのか知るために、ディラーへ電話にて問い合わせて見ました。
理由は、リコール対策前は、かなり汚かったため、作業終了後、必ず洗車してくれるのですが、このときに、傷があったかどうかわかるかな?と思い、聞いてみました。

傷があった箇所は、左リアドアということもあり、リコール対策したときに、必ず目につくなかな?という期待もあったためです。

ところが覚えてないとのことと、実際に見てみないと分からないとのことでしたので、今日、ディラーへ持って行って診てもらいました。やっぱり、知らないという事でしたが、磨いて下さるとのことで、お願い致しました。結果、見事に傷はなくなりました。!(^^)!

写真は、修理に入庫しているマイカー君を店内で待っているときに撮ったものです。

また、修理代でお金がかかるところでした。
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Posted at 2005/10/09 02:03:39

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この記事へのコメント

2005年10月9日 8:16
よい対応で一安心ですね。
私も納車時に一度ありましたが、こーいうクレーム対応のよしあしも、今後のおつきあい考えるうえで重要事ですよね。

コメントへの返答
2005年10月9日 13:02
はい。なんか、とりあえず、ここのメンテナンスは非常になぜか対応が昔から良いようです。うちのかみさんなんかも恐縮してしまうような感じで対応してくれるようです。(因みにうちのかみさんは、かなりのクレーマー?!なんていったら怒られるか・・・)
なんか、お茶を配るっているのは、店長っぽいんです。一番、えらい人が、みんなに挨拶して回っております。
2005年10月9日 10:27
対応いいですね!

鈴木は 「タッチアップ自分で 買え。」と 言われてしまいました。

最後には タダで 直してくれましたが・・・

最初から 気持ちよく 引き受けてくれれば いいのに

対応一つで デーラーとの 関係も 変わりますね。
コメントへの返答
2005年10月9日 13:04
営業はいまいちなんですが、メンテナンスは非常に柔軟に対応してくれるようです。(^^A
(以前の営業担当の方は非常に良い人だったのですが、辞めてしまいました。)
メンテナンスのマネージャの人は、見た目強面なんですが、非常に親切のようです。
2005年10月9日 21:29
キズ見つけると気になりますから、消えてよかったですね。

まあ、磨いたり・タッチペンぐらいでしたら、Dラーでも融通きかして、やってくれないと今後の付き合い考えちゃいますから、良い事です。
コメントへの返答
2005年10月10日 0:17
そうなんですよね。結構大きな傷だったので、かなり気になる傷だったのですが、コンパウンドか何かで綺麗さっぱりなくなりました。磨き傷っぽいものも、あとから自分で傷消しワックスでササッとして、見た目的にもなんともなくなりました。

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2016.2.13にBMW 118i M Sportsへ買い替えました。暫くは車にお金をかける余裕が無いため、エコ&スポーティな車ってことでチョイスです。ストレ...
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