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イイね!
2005年11月26日

印刷不調のプリンターを交換

この間購入したばかりのプリンター EPSON PM-A890君ですが、
CDレーベルの印刷を行うと、ものすごい異音とともにエラーになってしまいます。何遍やってもエラーです。CDレーベルの印刷以外は問題ないという面白い(原因特定に難しい?)現象です。どうやらハズレを引いてしまったようです。(;_;

EPSONのサポセンに問い合わせてみましたが、何回かのやり取りの結果、修理センターへ持ち込んで下さいと言われてしまい、そう言われても遠く(関東近辺だと東京都内)て一々行ってられません。また、ドアtoドアサービスは有料ときます。なんで、保障期間中で初期不良なのに、お客が金ださなあかんねん!と怒ってみる。

そこで、購入先のヤマダ電機へ電話してみると、新品と交換してくれるとのこと。非常に電話でも対応が良く、関心しました。

で、新しく接続し早速ですが、レーベル印刷してみたところ、問題なく一発で印刷できました。これで、心置きなく焼き焼き後、レーベル作成に励めます。

それにしても最近のプリンターは静かです。(^^
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Posted at 2005/11/26 17:29:31

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この記事へのコメント

2005年11月26日 19:40
エプソンの対応はおかしい!!

ヤマダ電機は良心的ですね♪(てか当たり前だなw)
コメントへの返答
2005年11月27日 10:16
CMの通りの対応で非常に関心しました。(^^
これで、さらにうちのかみさんの信頼度はUPです。
2005年11月26日 21:08
問題解決出来て良かったですね。

レーベル印刷すると殺風景なCDとかが、見た目も良くなり私は初め感動ものでした。

それでは、じゃんじゃんオリジナルCD&DVD作ちゃって下さい。
コメントへの返答
2005年11月27日 10:22
初めて印刷したときは、それは感動ものでした。
そうすると、今まで自分の手書きのレーベルがお粗末兼非常にみすぼらしく感じられます。(;_;
今度は写真を「写真用紙クリスプア」を使用して、家族写真でも印刷してみたいと思います。
2005年11月26日 21:17
以前会社のノートパソコンが購入後1ヶ月
程でおかしくなり、SONYのサービスへ
問い合わせたところ送って下さいとの事。

修理の期間はどーすれば良いの?と問い合
わせたらSONYとしては代替え保証は無
いといった回答でした。

で、購入店に相談したらその日のうちに
新品のノートパソコンと交換してくれまし
た。

こういった初期不良の場合にはメーカー
よりも小売店の方が対応は良いかも(^^ゞ

コメントへの返答
2005年11月27日 10:27
お家事情とはいえ、面倒なサポート業務を販売店や販社へまわす今のメーカーの体制は非常にお客のためとは思えませんね。(@_@
センドバックでもDELLのように無償で引き取りに来てくれればいいのにと思ってしまいます。(これも企業向けだからか?)
メーカーの信頼も小売店のこういった地道な対応でなりたっているのでしょうね。
そういう意味からも、近場で対応の良い、しかも安く購入できるお店があると助かります。(^^

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