み～@B38B-F20のブログ一覧

今年の1月に行われた、各種点検作業時に上がった以下の修理内容。
１．エアコン問題
２．玄関収納の下側破損箇所
３．移動式タンスの間仕切りフィラーのネジ部破損
４．2階子供部屋の南側掃きだし窓のガタ

当初は、営業と管理責任者より、結論として対応できない。または修理するにも、同じ品番のものがないため対応できない。修理するには2万円かかるとか、色々ありました。

ただ、まだ住んで2年しかたっていないことと、エアコン問題は設置当初からの問題であったこともあり、施主として納得できない回答でした。

長くはかかりましたが、ようやく、営業責任者、管理責任者とが会社側へ施主の気持ちを汲んで、予算を取って頂き、施主に対して真摯な対応をして下さることになりました。

当初は、メールで3ヶ月間も放置されていたりして、かなり対応上問題だと思われたこともありました。

結果としては、ちゃんと責任をもって対応してくれたことで、パナホームの見方も実際変わりましたね。他の方のブログやmixiでのコミュニティーとかを拝見していると、泣き寝入りで終わってしまっている、他のパナホームグループ会社の例もあったりして、お客さまの為にということが置き去りになっている場合もありましたが、我が家のように最後まで、論理的に訴え続けていくことがいかに重要か。その差が結局は施主の思いを正確にパナホームへ伝えることができるかにつながるのかな～と。

来週、4/18にエアコンの移設を行い、我が家の問題点は全てクリアになる予定です。

今日も水戸のほうへ、ドッグスクールまでお出かけしました。
家から約1時間程度と、常磐自動車道で（たしか）800円の片道。常磐自動車道は、ETC1000円の影響か、3車線に結構な車が走っていました。止まるほどではないのですが、平均速度120km/hが基本なので、ちょっとした混雑でスピードが出せないような状況も目面しいですね。

行きにハイオク満タンしてきましたが、また、ガソリンの価格が値上がりしてきました。今日は3円引きで117円也でした。他のガススタでは123円が定価のところも出てきました。

大人2名＋子供1名＋わんこ1匹で、ガソリン満タンの状態で、現地到着時の燃費は14.4km/lで先週よりも少し燃費が伸びました。

帰りには友部SAで休憩したのですが、ここで売っていたハム焼きがとてもおいしそうでした。炭火で焼かれていて、とても食欲がわく感じでしたが、500円という価格だったこともあり、今回はパスすることになりましたが、ドッグスクールの最後のところで食べよう！ということになりました。

ドッグスクールは、今日で座学が終わりで次回からは実地研修となるので、かなり気が楽になりそうです。付き合いで習わされているので、かなり辛いです・・・